No mês de março de 2020, início da pandemia do coronavírus no Brasil, a empresa registrou um crescimento significativo na utilização da Sara no Whatsapp. Com a solução sendo cada vez mais útil para as empresas, a Senior implementa frequentemente novas funcionalidades. Dessa vez gestores podem consultar andamento de vagas em aberto
Muito se fala em Transformação Digital, ainda mais agora, com a pandemia do coranavírus, que trouxe uma mudança radical na rotina de todos. Nesse cenário, a tecnologia se tornou ainda mais fundamental para os negócios e soluções que permitem a desburocratização do acesso às informações nas empresas ganharam mais notoriedade.
É o caso da inteligência artificial da Senior Sistemas, a Sara no Whatsapp. A ferramenta atende uma demanda de mercado, onde profissionais buscam cada vez agilidade e praticidade para realizar aprovações, ter acesso às suas folhas de pagamento, consultar saldo de férias, entre outras questões que muitas vezes pedem longos processos de login, busca e acesso em sistemas.
A Sabemi atua em todo o Brasil nos segmentos de seguros e serviços financeiros e iniciou o uso da Sara entre os colaboradores em dezembro de 2019, com uma média de 150 perguntas mensais para a Sara entre janeiro e fevereiro de 2020.
Em março, com o início da pandemia no Brasil e com grande parte dos colaboradores migrando para o formato home office, esse número cresceu para mais de 830 diálogos naquele mês, o que representa um aumento de 81%. Nos dois meses seguintes (abril e maio), a média de questionamentos realizados para a IA foi de 435, ou seja 65% a mais do que os primeiros dois meses de 2020.
“O colaborador tinha acesso às informações através de um portal, mas era necessário estar na empresa, logado em seu computador em horário de expediente. A utilização da Sara trouxe mais autonomia e agilidade para o acesso às informações, transformando a experiência das pessoas. O colaborador pode estar em qualquer lugar e pode solicitar o seu contra cheque e receber em alguns segundos. Este foi o principal ganho da utilização da Sara”, explica a Gerente Executiva de Recursos Humanos da Sabemi, Paula Bizzi.
Paula Bizzi é Gerente Executiva de Recursos Humanos da Sabemi
Sara no Whatsapp proporciona mais agilidade e produtividade para a equipe
A Sabemi possui 497 colaboradores e sempre buscou no mercado novidades e novas ferramentas para otimizar o dia a dia da equipe e proporcionar mais produtividade. Por isso, a possibilidade de atender os profissionais que atuam na companhia em qualquer lugar e horário, levando agilidade e transparência foi determinante na aquisição da Sara.
Paula conta que o lançamento do chatbot foi feito durante a convenção anual realizada no Rio de Janeiro no fim de 2019 e alguns colaboradores já começaram a utilizar naquele mesmo momento.
“Antes da Covid a ferramenta já era bastante utilizada, mas com a pandemia vimos o uso crescer consideravelmente. Como a maior parte da empresa está em home office, os colaboradores estão buscando cada vez mais a utilização de novas tecnologias e a Sara está contribuindo muito neste momento”, relata.
Com inovações constantes, Senior desenvolve novidades para a Sara voltada aos gestores das empresas
A Sara no Whatsapp foi lançada ao mercado em agosto de 2019 com o objetivo de oferecer o RH no celular 24 hora por dia 7 dias da semana. A aplicação permite que os usuários não precisem investir em novas tecnologias para ter em mãos esse tipo de facilidade.
“O WhatsApp é uma das ferramentas de comunicação mais usadas hoje, tanto no campo profissional como na rotina pessoal. Por esta razão ter a Sara nesta plataforma, faz todo sentido com o nosso propósito de transformar a experiência e potencializar as pessoas”, fala Ricardo Kremer, Head de Produto HCM na Senior.
Ricardo Kremer, Head de HCM da Senior Sistemas
A IA passa constantemente por modificações para oferecer aos clientes cada vez mais novidades. Além de permitir acesso facilitado dos colaboradores sobre folha de pagamento, férias, feedbacks, etc, agora o chatbot também permite acesso dos gestores ao andamento das suas vagas.
“Com essa aplicabilidade, gestores passam a ter acesso às vagas abertas em seus respectivos setores e também sobre o andamento do processo seletivo. É mais uma possibilidade de descentralização de informações”, reforça Kremer.
Sobre a Sabemi
O Grupo Sabemi atua em todo o Brasil nos segmentos de seguros e serviços financeiros. Com matriz em Porto Alegre (RS), é composto por duas holdings: Sabemi Participações S.A., controladora da Sabemi Negócios e da Sabemi Tec, e Severo Participações S.A., em que a subsidiária é a Sabemi Seguradora, por meio da qual também são lançados Fundos de Investimento em Direitos Creditórios (FIDCs). Integram ainda a composição organizacional a Sabemi Previdência e a Sabemi Investimentos Imobiliários.
O Grupo SABEMI é destaque entre as 1000 Maiores Empresas do Brasil, segundo o Valor Econômico, uma das 150 Melhores empresas para trabalhar no país, segundo a pesquisa da Você S/A e também Top Ser Humano ABRH-RS 2019 com o case do Programa Integrar: Transformando a experiência do novo profissional.
