Hospital Christóvão da Gama utiliza solução da Senior para humanizar o atendimento

Há quatro anos, o Hospital e Maternidade Dr. Christóvão da Gama, de Santo André (SP), tinha algumas dificuldades para responder às expectativas dos clientes na prestação de serviços, além de problemas com produtividade. O principal desafio, segundo João Gregório Penido Filho, presidente do comitê de TI e acionista, era tecnológico. “Tínhamos uma solução monolítica, com capacidade de penetração muito baixa nos departamentos e deficiências nas respostas aos pacientes”, afirma.

A guinada veio em 2010, com a aquisição do software Gestão de Pessoas da Senior e do Tasy da Philips, que, juntos, propiciaram a integração dos ambientes operacionais e administrativos — são 199 leitos, 1300 funcionários diretos e 700 indiretos.

Neste vídeo, veja o depoimento do executivo: