A busca por modelos de gestão mais humanizados e eficientes ganha cada vez mais força no universo corporativo. Descubra neste artigo os principais pontos deste tipo de reunião!
De acordo com a pesquisa Tendências Globais de Capital Humano, realizada pela Deloitte, a construção da confiança está entre as principais expectativas dos colaboradores. Um dos instrumentos mais valorizados nesse movimento é a reunião one on one.
A prática consiste em encontros regulares e individuais entre líderes e liderados. Muito além de uma conversa informal, essas reuniões são oportunidades para alinhar expectativas, acompanhar o desempenho, promover a troca de feedbacks e fortalecer a relação entre colaborador e gestor.
Em um mercado marcado por mudanças constantes, investir em práticas como a one on one torna-se essencial para manter o alinhamento com a cultura organizacional e o alto desempenho das equipes. Neste artigo, você vai entender o que é esse tipo de encontro e como estruturá-los, seus objetivos e os principais benefícios para a empresa.
O que é uma one on one?
One on one é uma reunião individual entre líder e liderado com foco em comunicação aberta, desenvolvimento profissional e alinhamento de expectativas.
O propósito dessa reunião é garantir atenção exclusiva, promovendo uma conversa mais íntima e construtiva entre as partes. Diferente de encontros coletivos, o foco é no indivíduo: gestão de desempenho, feedbacks, suas dúvidas, seu bem-estar, suas ambições profissionais e seu futuro na empresa.
Qual o objetivo da one on one?
O objetivo da one on one é criar um espaço de confiança para conversas estratégicas e humanas. Essa reunião serve para ouvir, orientar, identificar pontos de melhoria e alinhar expectativas, sempre com foco na construção de uma relação sólida e no crescimento do colaborador dentro da organização.
Com as exigências diárias, muitos gestores se concentram em tarefas e resultados, esquecendo que o engajamento dos colaboradores nasce de um relacionamento de confiança e a 1.1 é uma excelente oportunidade para isso.
Benefícios da one on one para a empresa
Embora as one on one sejam reuniões centradas no colaborador, os impactos positivos para a empresa são expressivos. A seguir, veja os principais benefícios dessa prática para o negócio:
Redução da rotatividade de funcionários
A one on one cria um espaço de escuta ativa, o que fortalece a relação entre líder e liderado. Quando o colaborador se sente valorizado, ouvido e orientado, a tendência é que o vínculo com a empresa se fortaleça, reduzindo a rotatividade e os custos com novas contratações.
Melhora na produtividade
Alinhamentos frequentes evitam mal-entendidos e reforçam as prioridades. A one on one permite alinhamentos assertivos e clareza sobre o que precisa ser entregue, aumentando o foco e reduzindo a baixa performance no trabalho.
Prevenção de conflitos
Muitos conflitos surgem da falta de comunicação ou de expectativas desalinhadas. A one on one oferece um espaço seguro para tratar pequenos incômodos antes que eles se tornem problemas maiores, fortalecendo o clima organizacional e a transparência nas relações.
Clareza de objetivos e expectativas
Ao manter um canal constante de diálogo, as one on one garantem que gestor e colaborador estejam alinhados sobre metas, entregas e comportamentos esperados. Isso reduz ruídos, aumenta a confiança e ajuda cada profissional a entender exatamente onde deve focar seus esforços.
Desenvolvimento e gestão de talentos
Além de operacionais, as one on one são conversas de futuro. Elas permitem que líderes identifiquem habilidades, interesses e potenciais de liderança em seus times. Com isso, se tornam um instrumento estratégico para o plano de sucessão, direcionar capacitações e construir trilhas de crescimento personalizadas.
Como fazer uma reunião one on one?
Uma one on one eficiente não acontece por acaso. Ela precisa de intenção, preparo e regularidade. Na prática, o líder deve:
- Fazer agendamentos regulares (semanal, quinzenal ou mensal);
- Preparar a pauta com antecedência;
- Abrir espaço para o colaborador trazer seus pontos;
- Equilibrar o foco entre resultado e desenvolvimento;
- Registrar os principais pontos discutidos.
Algumas ferramentas, como softwares de gestão de desempenho, podem ajudar nesse processo, oferecendo histórico de feedbacks, metas e registros de conversas, tornando a reunião mais fluida e direcionada.
O que falar em uma reunião one on one?
O conteúdo da reunião pode variar de acordo com o momento do colaborador, sua avaliação de resultados ou os desafios atuais vividos pela equipe. Temas comuns, porém, incluem: progresso de metas pessoais, dificuldades enfrentadas, aprendizado recente, avaliação de desempenho, bem-estar no trabalho e expectativas para o futuro.
Exemplos de perguntas para reuniões one on one
Algumas perguntas podem guiar a condução de uma one on one de forma mais estratégica e empática. Veja exemplos que abrem espaço para conversas significativas:
- Como você está se sentindo no trabalho?
- O que está funcionando bem para você?
- Quais obstáculos você está enfrentando?
- Como posso te apoiar melhor?
- Tem algo que gostaria de compartilhar e ainda não teve oportunidade?
Essas questões abertas estimulam a reflexão, promovem o diálogo e ajudam a identificar problemas.
Existe uma frequência ideal para reuniões one on one?
A frequência recomendada varia entre a quinzenal ou mensal, dependendo da complexidade da função e do número de liderados. O mais importante é manter a regularidade e tratar essas reuniões como prioridade na agenda. Cancelar ou reagendar com frequência pode passar a mensagem de que essa aproximação não é importante.
Roteiro para uma one on one eficaz
Apesar de não existir um modelo único para conduzir uma one on one, é possível seguir uma estrutura que ajude o líder a conduzir o encontro com clareza, empatia e propósito.
O ideal é não seguir um roteiro rígido, mas entender a conversa como um guia para criar uma conversa fluida e significativa.
1. Abertura: como a pessoa está
Comece com uma escuta genuína. Pergunte como o colaborador está se sentindo, tanto no aspecto pessoal quanto profissional. Esse momento serve para quebrar o gelo, demonstrar interesse real e entender o contexto em que ele está inserido. A abertura deve ser leve, mas intencional: mostra que o foco da reunião é a pessoa, não apenas as entregas.
2. Desenvolvimento: performance, desafios e planos
Na segunda parte, aprofunde temas como entregas recentes, dificuldades enfrentadas, pontos de melhoria e conquistas. Aqui é o momento em que se discutem metas, feedbacks, desenvolvimento de competências e alinhamento de prioridades. Também é o momento de explorar oportunidades de crescimento e desenhar, juntos, os próximos passos profissionais.
3. Fechamentos: alinhamento e continuidade
Finalize a reunião recapitulando os pontos-chave discutidos, verificando se o colaborador se sentiu ouvido e alinhando os próximos passos. O encerramento é essencial para garantir clareza e responsabilidade mútua, além de reforçar o compromisso com o desenvolvimento contínuo.
É importante que os temas discutidos sejam registrados em um PDI, com objetivos claros e acompanhamento nas reuniões seguintes.
O papel da tecnologia nas reuniões one on one
O Sistema Gestão de Desempenho e Carreira da Senior potencializa os resultados das reuniões one on one (presencial ou remota), com recursos importantes como:
- Avaliação de competências comportamentais e técnicas;
- Avaliações 360 graus e de resultados;
- Centralização de feedbacks atrelados às competências;
- Formalização e acompanhamento de PDIs;
- Integração de feedbacks e PDIs;
- Notificações automáticas, com alertas e lembretes;
- Registro das metas e pontos abordados;
- Segurança e privacidade de dados.
O sistema conta também com Inteligência Artificial para apoiar lideranças na gestão dos talentos, otimizando o tempo dos gestores e tornando o processo mais estratégico e profissional. Solicite um contato do time de especialistas e saiba mais!
