CULTURA ORGANIZACIONAL:
O QUE É E POR QUE VOCÊ PRECISA CONHECER?
Você consegue definir qual o propósito da sua empresa? Se perguntássemos aos seus colaboradores qual é a missão, visão e valores do negócio, eles saberiam responder? Se a sua resposta foi não, então talvez a sua empresa precise definir a cultura organizacional.
A frase abaixo, de autor desconhecido, sintetiza de forma precisa a essência da cultura organizacional. Ela reflete como essa ferramenta é responsável por orientar comportamentos e decisões de forma natural, mesmo na ausência de supervisão direta.
Autor desconhecido
A cultura organizacional, portanto, é essencial para garantir que todos na empresa compartilhem um propósito comum, alinhado com os objetivos do negócio. Quando bem definida, ela impulsiona o engajamento dos colaboradores, alinhando-os aos valores da empresa e gerando resultados positivos.
Para alcançar esse alinhamento, é fundamental um trabalho constante de comunicação interna, endomarketing e gestão de pessoas, especialmente por meio das lideranças, para construir e disseminar a cultura organizacional.
A seguir, descubra mais sobre o conceito de cultura organizacional, suas variações, benefícios e como implementá-la.
O que é a cultura organizacional
de uma empresa?
Cultura organizacional é o conjunto de valores, crenças, comportamentos e normas que definem a identidade de uma empresa e orientam a forma como os colaboradores interagem, tomam decisões e colaboram para alcançar objetivos comuns. Em outras palavras, é o DNA da organização.
E qual a importância
da cultura organizacional?
Uma cultura organizacional forte alinha os colaboradores às metas do negócio, promovendo engajamento, produtividade e resultados consistentes, aumentando a retenção de talentos.
Além disso, ela se destaca como um diferencial competitivo no mercado, atraindo candidatos que buscam empresas com valores alinhados aos seus e que ofereçam um ambiente de trabalho coerente com suas expectativas. A experiência deve começar desde o recrutamento e seleção, passando pela admissão e até o momento de deixar a empresa, seja por decisão ou demissão humanizada.
Entre outros benefícios, estão:
- Melhoria no clima organizacional;
- Estímulo à inovação e criatividade;
- Fortalecimento da identidade e reputação da empresa;
- Redução de conflitos internos;
- Elevação do desempenho coletivo.
Elementos da cultura organizacional?
A cultura organizacional é formada por diversos elementos que, juntos, definem a identidade e os padrões de comportamento da empresa. Conheça os principais:
Valores e crenças
São os princípios que orientam as ações e decisões da organização, refletindo o que é importante para ela.
Normas e regras
Diretrizes que estabelecem os limites e expectativas para o comportamento dos colaboradores.
Rituais e práticas
Atividades recorrentes que reforçam a cultura, como reuniões, celebrações e programas internos.
Comunicação interna
A forma como as informações fluem dentro da empresa, promovendo transparência e alinhamento.
Liderança
O papel dos líderes em exemplificar e disseminar os valores da organização.
Ambiente de trabalho
O espaço físico ou virtual e como ele é projetado para refletir os valores e promover a colaboração.
História e propósito
As origens e a missão da empresa, que ajudam a criar uma conexão emocional com os colaboradores.
Compreendendo a cultura da empresa e
os tipos de cultura organizacional
A cultura organizacional está diretamente ligada às pessoas que compõem a empresa, pois são elas que vivenciam e refletem seus princípios. Por isso, compreender a cultura da organização é essencial — e esse processo começa ouvindo e dando voz aos colaboradores.
Para definir ou entender a cultura organizacional, é possível utilizar diversas ferramentas e métodos, como dinâmicas de grupo para avaliar o bem-estar dos colaboradores, mapeamento de perfis, análise de estilos de liderança e estudo das políticas internas, entre outros.
Além disso, existem tipos de culturas organizacionais com características facilmente identificáveis, que precisam ser equilibradas para garantir o sucesso da empresa. Entre as mais comuns estão:
1. CULTURA DO PODER
Esse tipo de cultura organizacional centraliza a liderança em uma única pessoa, geralmente o fundador, empreendedor ou um gerente. A tomada de decisões é rápida e direta, com foco em resultados. Esse modelo é mais comum em pequenas empresas devido à concentração de poder.
2. CULTURA DE PAPÉIS
Na cultura de papéis, a organização é estruturada por meio de processos bem definidos e regras claras. Cada colaborador desempenha uma função específica dentro de um sistema organizado, com pouca margem para desvios ou inovação.
3. CULTURA DE TAREFAS
Essa cultura prioriza a solução de problemas e a realização de objetivos específicos. Os colaboradores são escolhidos por suas habilidades e expertise em determinadas áreas, sendo incentivados a aplicar seu conhecimento para lidar com diferentes situações. O foco está na eficiência e na entrega de resultados, com equipes frequentemente montadas para projetos ou desafios específicos.
4. CULTURA DE PESSOAS
A cultura das pessoas coloca os profissionais no centro das atenções, valorizando a experiência do colaborador como um ativo principal. Nesse modelo, há um forte incentivo à integração das equipes e ao desenvolvimento profissional, com gestores que promovem a gestão de desempenho e crescimento dos talentos internos.
Missão, visão e valores:
qual a relação com a cultura organizacional?
A missão, visão e valores são os pilares que sustentam a identidade da empresa e estão diretamente conectados à cultura organizacional. Eles orientam as decisões estratégicas às entregas dos colaboradores, sempre reforçando os princípios que guiam o negócio.
Além disso, essa definição desempenha um papel fundamental na formação da marca empregadora e na experiência do candidato. Quando esses pilares estão alinhados à cultura organizacional, eles ajudam a atrair talentos que compartilham dos mesmos princípios.
Por que a discussão sobre
cultura organizacional é tão necessária?
A rotatividade de funcionários é uma das maiores preocupações dos gestores, enquanto a alta taxa de turnover é um desafio constante para as equipes de Recursos Humanos. Entre os motivos mais comuns para pedidos de desligamento voluntário está a incompatibilidade do colaborador com a cultura organizacional da empresa.
Por isso, discutir o fit cultural é essencial. O alinhamento de valores entre empresa e colaborador pode ser decisivo para a retenção e manutenção de talentos.
Como conservar a
cultura organizacional quando a empresa começa a crescer?
Manter a essência da cultura organizacional durante o crescimento de uma empresa pode ser desafiador, mas é essencial para garantir a coesão e a continuidade dos valores que definem o negócio. Algumas práticas importantes incluem:
Os benefícios do recrutamento
baseado na cultura organizacional
As vantagens estão diretamente ligadas à melhoria da qualidade no local de trabalho, na melhor escolha das contratações e produtividade dos colaboradores.
Entenda melhor os benefícios a seguir:
Precisão nas contratações
Com o fit cultural, as chances de uma contratação que atenda completamente as necessidades da empresa são maiores. O novo funcionário vai trazer seus conhecimentos técnicos e ter uma boa convivência. Além disso, vai estar totalmente engajado com os propósitos da corporação.
Com isso, é possível formar um time totalmente coeso e que carregue a identidade organizacional, fazendo com que a marca se destaque da concorrência.
Aumento da produtividade
Profissionais que se identificam com os princípios e valores da empresa se sentem motivados a trabalhar no local e se esforçam para trabalhar em harmonia com seus colegas.