Os Desafios Logísticos na Black Friday
Descubra como os softwares e tecnologias especializadas podem facilitar sua operação
A Black Friday, o aguardado evento de compras do ano, é o momento que muito consumidores aproveitam para realizar a compra daquele item tão desejado e também antecipar o presente de Natal. A data, pela sua sazonalidade, traz desafios logísticos significativos para as operações de varejo e e-commerce. Diante desses desafios, a tecnologia entra como a ferramenta essencial para garantir o nível de serviço e impulsionar os negócios para um cenário mais positivo e escalável.
Controle de Estoque como Campo de Batalha
Durante a Black Friday, o controle de estoque se torna crucial. Problemas como pedidos incorretos e informações imprecisas podem ser agravados, impactando diretamente as vendas e a fidelização dos clientes. A tecnologia, no entanto, oferece soluções inovadoras. Sistemas de gestão de estoque com boas práticas de inventário não apenas reduzem erros, mas também garantem uma acuracidade de estoque acima de 99% impactando também na precisão dos prazos das entregas. Esse é apenas um exemplo.
Transporte de Encomendas Sob Pressão
O aumento expressivo na demanda por transporte durante a Black Friday coloca os sistemas logísticos sob pressão, resultando em atrasos e insatisfação do cliente. Nesse contexto, os Sistemas de Gerenciamento de Transporte (TMS) se destacam como ferramentas fundamentais. Otimização de rotas, acompanhamento em tempo real e automação de processos são elementos-chave para a redução de atrasos nas entregas, garantindo uma boa experiência para o cliente.
Expectativas para 2023
De acordo com os dados levantados pelo data lake da Senior Sistemas, desde o início do mês já foram registrados mais de 5 milhões de pedidos, com mais de 433.7 milhões de itens processados. Só nesta semana, mais de 1.3 milhão de pedidos foram processados, enquanto mais de 112.9 milhões de itens foram gerenciados pelos sistemas de logística.
Os benefícios da tecnologia WMS na Black Friday
Para Rodrigo Trindade, Coordenador de Logística e Operações na Magalu, uma Black Friday de excelência envolve três grandes fatores: “Um centro de distribuição com pessoas engajadas, processos operacionais extremamente alinhados e um WMS muito bem configurado para suportar o grande volume de vendas”.
Na Magalu, o WMS utilizado é da Senior Sistemas. Rodrigo explica que a tecnologia é crucial para o bom funcionamento da operação por todo o ano, mas que na Black Friday os cenários se tornam naturalmente mais desafiadores.
