ERP da Senior assegura controle na produção da Mosarte

A Mosarte é reconhecida como líder brasileira no segmento de revestimentos exclusivos. No mercado desde 1995 produz mosaicos artesanais de mármore de forma industrial. Traz na sua essência a preocupação com a qualidade e principalmente com a sua gestão.

Desafios

A empresa percebeu a necessidade de repensar o uso do sistema desenvolvido internamente, principalmente para acompanhar o crescimento e centralizar as informações, integrando seus setores administrativos e industriais. Entre os desafios estavam a reestruturação de processos, quebra de paradigmas e mudanças organizacionais estratégicas para receber uma solução única em TI.

De acordo com o gerente de Controladoria e Materiais da Mosarte, Márcio Reis, era necessário reorganizar os controles e informações, pois a empresa trabalhava com ferramentas específicas. “A quantidade de customizações ocupava quase toda a carga de TI da empresa”, completa o supervisor de TI da Mosarte, Nagissé Alfredo de Melo Júnior.

A escolha

Para iniciar as mudanças foram analisados todos os impactos de uma solução terceirizada e uma maneira de se obter o envolvimento de todos os usuários-chave durante o projeto. A segunda etapa buscou empresas de softwares no mercado. Nove empresas participaram da seleção, entre elas a Senior, com a solução Gestão Empresarial | ERP. O processo foi criterioso e os usuários tiveram a oportunidade de opinar e fazer o levantamento das suas necessidades, garantindo assim uma escolha assertiva.

No fim do processo de escolha, duas empresas foram selecionadas para uma próxima etapa, com informações decisivas para a compra. A Senior, representada pelo canal de distribuição Diamante Magnus Consultoria, reuniu seus esforços para enfatizar todos os diferenciais da solução e demonstrar a importância da Mosarte como cliente. A empresa enviou um questionário com mais de 100 perguntas dos usuários-chave sobre as funcionalidades necessárias para as suas atividades administrativas. A Magnus elaborou um book com as respostas. “Estavam completas e continham ainda um passo a passo sobre as funcionalidades e como executá-las”, destaca Reis. Outro diferencial foi um dia de demonstração do ERP, onde os usuários puderam trabalhar o sistema e as ferramentas disponíveis, buscando as informações de sua rotina e de como o sistema poderia atendê-los.

Com as informações respondidas a etapa final foi uma votação. A Senior foi escolhida pela maioria dos usuários e pela diretoria e assim iniciou o processo de implantação na Mosarte. “A Senior apresentou as melhores práticas de mercado”, aponta o gerente.

O projeto

O projeto iniciou em agosto de 2008 e foi concluído em janeiro de 2009. Foram implantados os módulos Comercial, Financeiro, Contábil e Produção. “Não tivemos atrasos e toda a equipe acompanhou a implantação”, diz o supervisor de TI. As reuniões internas e com a equipe da Magnus também foram fundamentais para o sucesso na implantação, pois permitiram ajustes e mudanças necessárias. Com tudo estruturado o sistema entrou em operação e a empresa se manteve operando, sem paradas ou problemas nas execuções das atividades rotineiras.

Benefícios

Com o ERP da Senior hoje é possível fazer o acompanhamento de toda a produção da Mosarte e suas particularidades, desde a chegada da OP – Ordem de Produção, até a armazenagem. “Essa rastreabilidade é essencial para o controle dos processos produtivos”, destaca o gerente da Controladoria e Materiais.

A produção da Mosarte tem alto critério de qualidade, passando por atividades artesanais à industriais. Uma OP precisa descrever toda a matéria-prima utilizada, a sobra, assim como detalhes técnicos da peça a ser produzida, informações que hoje são geradas via sistema. A derivação é outra funcionalidade essencial, onde se identifica a tonalidade comprada pelo cliente e se faz a localização para que o comercial controle o tom pelo lote e disponibilidade para venda.

Outro grande diferencial são os relatórios gerenciais disponíveis. O presidente da empresa recebe um relatório de vendas e produção diariamente por e-mail e de forma automática. Essas informações são utilizadas pela diretoria para tomada de decisão, hoje muito mais ágil e confiável.

A contabilidade da Mosarte é toda gerenciada pelo ERP da Senior, assim como os controles de estoques, vendas e pagamentos. “Estamos felizes com o software e todos os usuários estão satisfeitos”, aponta Reis. O supervisor de TI ainda destaca as facilidades e benefícios que o ERP proporciona, assim como a melhoria na qualidade de trabalho.

Sobre a Mosarte

Localizada no município de Tijucas, Santa Catarina, a fábrica conta com 180 colaboradores. Trabalhando juntos, em aprendizado e aperfeiçoamento contínuos, são eles que mantêm a qualidade Mosarte certificada pela norma ISO 9001/2000, inédita mundialmente no setor. É possível comprar os revestimentos exclusivos fabricados pela Mosarte em 250 revendas exclusivas dentro e fora do Brasil.