A transformação digital do RH já começou

A maneira como nos comunicamos, nos relacionamos e trocamos conhecimentos mudou e a tecnologia é a grande responsável por essa evolução. O mundo já é digital e os gestores de RH não podem esperar o futuro para mudar seu jeito de pensar sobre Gestão de Pessoas.

Vivemos uma era marcada pela presença massiva da internet em nosso dia a dia, a tal ponto de não diferenciarmos mais se desenhar com a ponta dos dedos na tela de um tablet é uma experiência online ou offline. “O mundo é onlife”, afirma o CEO da agência de comunicação A2C, Anderson de Andrade. “E ele está certo”, complementa o Gerente de Produto Gestão de Pessoas da Senior, Ricardo Kremer, defendendo que as pessoas são as grandes responsáveis por essa nova revolução digital que atualmente vivenciamos.

É empolgante e, ao mesmo tempo, assustador pensar que robôs e algoritmos já trabalham ao nosso lado: na empresa podemos perguntar a um robô sobre nosso saldo de férias, por exemplo e, nas redes sociais, conseguimos pedir pizza a um assistente virtual. “Tudo está conectado: coisas, pessoas, negócios e máquinas”, enfatiza Kremer.

Hoje, todas as pessoas têm acesso ao mundo digital – um mundo no qual a democratização do conhecimento aconteceu numa velocidade jamais vista e no qual qualquer pessoa em qualquer ponto do planeta tem acesso, por exemplo, à biblioteca nacional do congresso em Washington ao toque de um botão. Isso nunca existiu antes na história.

“Os softwares apenas apoiam essa revolução, pois a mudança é cultural”, empolga-se Kremer. De acordo com o executivo, a tecnologia hoje disponível possibilita que os profissionais de RH e os gestores adotem outras práticas de trabalho e evoluam a gestão de pessoas. “E os colaboradores passam a ter mais autonomia, tornando-se protagonistas de suas carreiras”, diz, reforçando uma das tendências em gestão de pessoas. “As empresas não vivem mais sem tecnologia. Cada líder dentro da organização precisa ser um líder de tecnologia, precisa entender de tecnologia. A frase ‘eu não entendo de tecnologia’ precisa sair do vocabulário das pessoas. A tecnologia está a nosso favor. Aceitá-la, entendê-la e usá-la representa uma evolução do pensamento e nos modelos de gestão”, afirma.

Para que essa transformação digital do RH seja efetiva e realmente traga novos resultados, é preciso uma mudança de mindset que, por sua vez, vai levar a uma liderança extremamente comprometida com propósitos e conexões.

“Temos que desenvolver uma alma digital”, defende o Presidente do Grupo Abril, Walter Longo, em sua palestra ‘Gestão na Era Pós-Digital’. O executivo afirma que gerir uma empresa através de todas as possibilidades que o mundo digital nos trouxe vai além da comunicação e promove um novo pensar. “A transformação não acontece quando a sociedade adota novas ferramentas, ela acontece quando a gente adota novos comportamentos”, diz.

E o que o RH tem a ver com isso?

O RH tem tudo a ver com isso porque essa transformação só vai acontecer através de pessoas. “O RH só é digital quando o modelo mental dos gestores de gerenciar, organizar e liderar a mudança também for digital”, afirma o Gerente de Produto da Senior, Ricardo Kremer.

Gestores mais abertos à inovação e à experimentação serão capazes de transformar o modelo de gestão da empresa – uma oportunidade de revolucionar a experiência das pessoas, transformando processos por meio de novas plataformas. “Softwares são apenas um pedaço da solução. A maior transformação dentro do RH não é transformar processos, mas sim transformar a cultura da organização”, enfatiza Kremer, alertando que precisamos estar mais abertos a experimentação.

“As pessoas adotam tecnologia mais rápido que as empresas e o papel do RH é reduzir esse gap com uma aproximação que faça sentido”, afirma o executivo, provocando:

• Como eu quero o meu RH dentro da empresa? Quero um RH com filas? Ou quero as pessoas com informação na palma da mão?
• Buscamos uma gestão reativa ou proativa?
• Queremos funcionários passivos ou protagonistas?
• Queremos feedbacks anuais ou feedbacks diários?
• Queremos burocracia ou queremos autonomia e experiencia?

Colaboradores engajados pedem diálogos constantes e, quando temos condições de registrar tudo o que acontece em uma plataforma que trabalhe de forma analítica essas informações, conseguimos transformar o RH. Há cerca de três anos a Senior vem trabalhando na evolução na sua solução de Gestão de Pessoas | HCM, construindo ferramentas que apoiam a transformação digital do RH.

“Buscamos na tecnologia as respostas para a colaboração, o protagonismo, a experiência do usuário e a produtividade. Tudo isso com a constante evolução dos modelos de gestão, apoiada na mobilidade e com um pensamento global”, entusiasma-se Kremer.

Para Walter Longo, a transformação digital representa uma total e completa ubiquidade e trivialidade – ubiquidade por permitir a qualquer um estar onde quiser a hora que der vontade com ferramentas de realidade virtual, por exemplo; e trivialidade por já fazer tão parte da nossa vida que já pode ser considerada lugar comum.

“A revolução não é tecnológica, ela é humana”, adiciona Kremer. “É um novo jeito de atuar no mundo que passa pela revisão de tudo o que acreditamos”, conclui.

Durante o CONARH 2017, a Senior vai apresentar todas as suas soluções que já atendem o RH Digital. Saiba um pouco mais acompanhando este webinar e visitando nosso estande na maior feira de recursos humanos da América Latina.