Portal de Ideias da Senior já recebeu mais de 600 sugestões

Saber o que clientes, colaboradores, consultores e canais de distribuição têm a sugerir para tornar as soluções da Senior ainda mais eficientes e receber sugestões de novos produtos que a companhia pode criar para facilitar o dia a dia das empresas. Foi com estes objetivos que a Senior lançou, no fim de abril, o Portal de Ideias, um ambiente colaborativo no qual o network da companhia pode trocar informações sobre novas ideias. E os resultados já se mostram positivos: até o início de agosto, foram 617 ideias cadastradas, sendo que 55% delas foram aprovadas como candidatas à implementação nas próximas versões.

O gerente de produto Hevertom Fischer explica que o Portal de Ideias surgiu de um processo de revisão de construção de softwares. Nele, é feito o cadastro de ideias, sejam de melhorias ou de novos produtos. Em seguida, a equipe de Gestão de Produtos recebe as informações e faz a análise de viabilidade. A ideia ganha uma das quatro classificações:
Essencial, Importante, Desejável e Não aceita:

Ao ser classificada como essencial, importante ou desejável, a ideia é enviada para inclusão nos planos de evolução dos produtos. Fischer salienta, porém, que todos os profissionais ficam sabendo a categoria que sua sugestão recebeu. “Temos o compromisso de dar uma devolutiva a todas as ideias cadastradas”, afirma.

O gerente de Produto observa que há ideias cadastradas para a criação de novos produtos e que estão em avaliação, mas que a maioria até agora é para aperfeiçoamento das soluções existentes. “Algumas ideias de melhorias já foram aprovadas e serão implantadas na próxima versão dos softwares, ainda em 2014”, destaca.

Para cadastrar uma ideia, é preciso ser cliente, colaborador, consultor ou canal de distribuição, acessar o Portal de Ideias e preencher o formulário.