Setor comercial prezando pela confiança dos clientes

A Unidade Senior do Contestado – localizada em Joaçaba – conta com uma equipe comercial que envolve diretamente sete pessoas. O trabalho é voltado ao atendimento dos clientes e prospecção e acompanhamento de negócios.
O principal objetivo do setor comercial é geração de novos negócios, demanda para a área de serviços e relacionamento com os clientes no contato presencial. Conta diretamente com o apoio das demais áreas da empresa, como atendimento e serviços. Para atuar na área comercial da Senior se faz necessário participar de algumas certificações, portanto toda a equipe antes de ir a campo precisa estar qualificada a falar dos produtos, da tecnologia e entender a real necessidade do cliente.
Um dos principais valores prezados pela Unidade Senior do Contestado é a confiança. “Seguimos a linha de visão da Senior onde o objetivo é ser reconhecida pela credibilidade em tecnologia, produtos, serviços e relacionamento. Portanto não oferecemos ao nosso prospect mais do que ele precisa, mas sim procuramos analisar a real necessidade e tentamos atende-lo da melhor forma dentro de sua expectativa”, afirmou Cristiane Tonet – gerente comercial.
Além da certificação trimestralmente a equipe comercial participa do fórum de vendas promovido pela Matriz em Blumenau que tem como objetivo principal a troca de experiências entre os canais de distribuição. “É nesse momento que alinhamos as informações sobre tendência de mercado, novos produtos a serem lançados ao mercado, ferramentas de apoio e outros assuntos variados que são discutidos no mesmo. Somos uma equipe unida, trocamos idéias, informações, nos apoiamos para em conjunto levar a melhor solução ao nosso prospect ou cliente. Buscamos estar sempre alinhados com tendências de mercado, concorrentes, tecnologia, economia o que nos dá respaldo para apoiar o nosso cliente na tomada de decisão”, destacou Cristiane.
Cristiane enfatiza ainda a honraria da unidade pelos prêmios recebidos. “No sentimos honrados pelas premiações recebidas e uma das principais foi o TOP Five que nos posicionou como um dos 5 melhores canais de distribuição da Senior dentro de uma rede de 100 parceiros a nível nacional”.
A equipe comercial da Unidade Senior do Contestado é composta por: Sandro Fraga Antoniv – Diretor Comercial, Cristiane Tonet – Gerente Comercial, Juliana Antoniv – Assistente Comercial, Andressa Costenaro – Assistente Comercial, Leonardo Copatti Junior – Gestor de Negócios, Sonia Fátima da Silva – Gestora de Negócios e Tomas Costuchenko – Gestor de Negócios.