Seniortec: Entender o que mais afeta o cliente é a principal premissa para uma análise de qualidade, diz especialista #videocast

Neste videocast, o consultor da Iterasys, José Correia, fala sobre os fatores que devem ser analisados na apuração da qualidade de um produto, bem como a formação disponível para um profissional da área de qualidade. Além disso, o consultor aborda a importância das certificações nos processos de qualidade e na educação de novos colaboradores sob os padrões existentes nas empresas.