Desde a captação até ao pós-vendas, a IA está transformando a forma com que as organizações se relacionam com os seus clientes.
Segundo estudos da Gartner, até 2026, em torno de 80% das empresas estarão utilizando ferramentas com Inteligência Artificial para a evolução de seus processos comerciais.
Um dos desafios mais latentes na área comercial é encontrar clientes com mais aderentes com o negócio. Da visita porta a porta ou das buscas em listas telefônicas até a automatização da busca de clientes, o mundo experimentou uma transformação jamais vista, permitindo que as organizações se planejem e executem ações com maior grau de assertividade do que em tempos passados.
Entender demandas não previstas com IA
Estar antenado com essas tendências é mais que estar pareado com os seus concorrentes, é possibilitar o entendimento de demandas não previstas que, apoiados pela Inteligência Artificial, podem clarear o potencial de incremento de vendas com uma quantidade de dados sem precedentes.
O mercado preconiza que a utilização de ferramentas com aplicação de Inteligência Artificial impulsiona o crescimento das vendas em até 74% das empresas adotantes, proporcionando assertividade na comercialização dos produtos ou serviços ideais para os clientes mais propensos à sua aquisição.
Marketing Intelligence
A plataforma para captação de novos clientes Marketing Intelligence, da Senior Sistemas, permite a descoberta de novas oportunidades de negócios, proporcionando o foco da equipe comercial em clientes que mais tenham afinidade com o negócio, ofertando o que há de melhor em Inteligência Artificial em prol do incremento dos negócios.
O Marketing Intelligence amplia exponencialmente o êxito na etapa de qualificação de novos clientes, automatizando ações que antes eram realizadas manualmente e permitindo que a equipe de vendas foque em vendas que tenham maior retorno ao negócio.
Abordando o cliente ideal com auxílio da IA
Além de encontrar o cliente ideal, abordá-lo eficientemente é um dos desafios que a Inteligência Artificial auxilia a superar. Ferramentas que permitam a criação de um discurso comercial personalizado, compreendendo as particularidades dos futuros clientes possibilitam a otimização do tempo de abordagem e alcancem as necessidades das organizações.
Com o aquecimento do mercado, as empresas necessitam de diferenciais para se destacarem. A primeira abordagem é essencial para que o relacionamento entre cliente e consumidor ocorra e, para isso, a tecnologia precisa ser uma aliada para o sucesso comercial.
O Marketing Intelligence proporciona a segmentação e realização de abordagem inicial, o chamado pitch de vendas, fornecendo um ambiente seguro e garantido a clareza no discurso comercial a ser empregado com o potencial cliente.
Integração com CRM
Ampliando ainda mais o potencial de ação de vendas, o produto realiza a integração com a ferramenta de CRM (Customer Relationship Management ou Gestão de Relacionamento com Cliente) da Senior Sistemas, permitindo que toda a esteira de vendas seja eficientemente contemplada em uma plataforma unificada.
Possibilitar que toda a jornada de venda, desde a captação até o pós-venda esteja em um só local viabiliza, não só o controle da informação, mas a certeza de que ela não se perca durante o processo, além de agilizar a tomada de decisão com dados mais concisos.
A Inteligência Artificial como aliada em toda o fluxo de vendas é a chave para uma grande transformação em como as empresas vendem e se relacionam com os clientes. Transformar digitalmente é sinônimo de alcance de novos indicadores de competitividade e sucesso.
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*Joelma Vieira é Head de Produto na Senior Sistemas
