De acordo com a pesquisa Global Talent Trends da Mercer, o desenvolvimento e o aprimoramento de habilidades são os principais focos dos RHs no Brasil.
Esses dados refletem a crescente importância atribuída ao Treinamento e Desenvolvimento (T&D) como estratégia-chave para o progresso organizacional e o desenvolvimento de talentos.
Neste artigo, você saberá mais sobre o T&D, explorando seus conceitos, benefícios e como aplicar e criar iniciativas a ações eficazes na prática. Além disso, descobrirá como a tecnologia se tornou uma aliada indispensável.
O que é treinamento e desenvolvimento?
Treinamento e Desenvolvimento (T&D) representam um conjunto de iniciativas educacionais internas de uma empresa, destinadas a aprimorar o conhecimento e performance dos talentos, ao mesmo tempo em que oferecem orientação sobre desempenho e habilidades.
Geralmente, as iniciativas de T&D são aplicadas pela área de Recursos Humanos, em conjunto com profissionais dedicados exclusivamente em planejar, implementar e coordenar os projetos e ações.
Qual a diferença entre treinamento e desenvolvimento?
O treinamento refere-se a atividades educacionais destinadas a melhorar a atuação dos funcionários de forma imediata, para a realização de tarefas atuais. São exemplos de treinamentos: workshops, cursos, seminários, treinamento corporativo online e presencial.
Desenvolvimento, por sua vez, tem foco no crescimento profissional e pessoal dos colaboradores a longo prazo, com o objetivo de prepará-los para funções, responsabilidades e desafios futuros da empresa. Exemplo: avaliação de desempenho, definição de competências, mentorias individuais, feedbacks e outros.
Portanto, a principal diferença entre treinamento e desenvolvimento está na sua finalidade. Enquanto o treinamento aumenta a competência técnica e comportamental, o desenvolvimento amplia o potencial e a adaptabilidade dos funcionários
Porém, é importante entendê-los também como conceitos complementares, uma vez que, integrados, proporcionam uma abordagem completa para o crescimento profissional.
Quais são os benefícios do treinamento e desenvolvimento para empresas?
As vantagens da implementação de programas de treinamento e desenvolvimento no ambiente corporativo são inúmeras, como:
Melhora na qualidade
O investimento em T&D resulta em uma força de trabalho mais qualificada, contribuindo para que os funcionários executem suas tarefas com mais precisão e competência, elevando a qualidade da entrega final. O impacto do treinamento e desenvolvimento no desempenho é também um benefício, uma vez que os colaboradores aprimoram suas habilidades sociais e emocionais.
Adaptação às mudanças tecnológicas
O treinamento contínuo permite que os colaboradores se mantenham atualizados com as novas tecnologias, como ferramentas de Inteligência Artificial, por exemplo.
Preparação para o futuro
Programas de desenvolvimento preparam os funcionários para assumirem posições de mais responsabilidade no futuro, garantindo as sucessões e estratégias de desenvolvimento de carreira.
Desenvolvimento de liderança
Programas específicos ajudam a identificar e cultivar talentos internos, promovendo o desenvolvimento de habilidades de liderança, essenciais para a gestão de pessoas e times.
Redução da rotatividade de funcionários
Colaboradores que recebem oportunidades de treinamento e desenvolvimento são mais propensos a permanecer na empresa, diminuindo os custos associados à alta rotatividade e recrutamento e seleção.
Quando esses programas são implementados utilizando tecnologias especialistas em T&D, os benefícios são potencializados, pois os dados concentrados em softwares e analytics facilitam o mapeamento de informações importantes para as avaliações do RH. Consequentemente, contribuem também na tomada de decisão sobre planos estratégicos, seja sobre o negócio como um todo ou áreas com demandas especificas.
Quais são os tipos de treinamento e desenvolvimento de colaboradores?
Os tipos de treinamento e desenvolvimento de colaboradores incluem diferentes abordagens e métodos e variam conforme as necessidades. Conheça, abaixo, os principais tipos:
Tipos de treinamento: os 5 principais
Treinamento on the job
Como o próprio nome explica, o treinamento on the job é o que ocorre diretamente no ambiente de trabalho, onde os colaboradores aprendem ao desempenhar suas funções reais com a troca de conhecimentos de colegas mais experientes.
Entre os principais benefícios deste método, estão a aprendizagem prática e a integração, uma vez que os funcionários têm a oportunidade de conhecer seus colegas e se aproximar da equipe.
Dica: para promover o treinamento on the job, a empresa pode implementar a prática de “apadrinhamento” interna, em que um colaborador mais experiente se responsabiliza por um outro, para treiná-lo na execução de determinada atividade.
Treinamento off the job
O treinamento off the job é o que acontece fora do local de trabalho e inclui workshops, seminários, eventos, cursos em instituições de ensino e conferências, possibilitando que os colaboradores tenham experiências de aprendizado sem as distrações e pressões do trabalho diário.
Essa modalidade também apresenta vários benefícios, como networking e o desenvolvimento de redes profissionais, além de acesso à expertise externa de instrutores e especialistas.
Treinamento online (E-learning)
Treinamento online, ou e-learning, utiliza plataformas digitais para fornecer conteúdo educacional, como cursos, webinars, apostilas, vídeos, gamificação e módulos interativos, para que os colaboradores aprendam no seu próprio ritmo e conforme sua conveniência.
Entre as plataformas digitais, se destaca o Learning Management System (em tradução para o português, o Sistema de Gestão de Aprendizagem). O LMS é um software que facilita a gestão, entrega e acompanhamento do T&D, proporcionando acesso a cursos, treinamentos e recursos de aprendizado.
Treinamento presencial (Classroom Training)
Parecido com on the job (abordado anteriormente), o treinamento presencial, ou classroom training, é uma modalidade de educação em que os participantes e instrutores se encontram fisicamente no mesmo ambiente para realizar sessões de treinamento.
É particularmente eficaz para ensinar atividades práticas, promover dinâmicas e a troca imediata de dúvidas e respostas.
Treinamento de Integração (Onboarding)
Conhecido popularmente como onboarding, o treinamento de integração é focado em novos colaboradores, com o objetivo de familiarizá-los com a cultura, políticas, procedimentos, expectativas da empresa e sua missão, visão e valores, facilitando sua adaptação e integração.
Tipos de desenvolvimento: os 5 principais
Desenvolvimento em habilidades técnicas (Hard Skills)
Essa modalidade é focada em desenvolver habilidades técnicas específicas e necessárias para a correta execução de tarefas e uso de ferramentas e tecnologias particulares à função do colaborador.
Seu principal objetivo é ampliar as hard skills, competências que podem ser quantificadas facilmente.
Veja alguns exemplos de hard skills:
- Programação;
- Análise de Dados;
- Design Gráfico;
- Idiomas;
- Microsoft Office (Excel, PowerPoint e etc.).
Desenvolvimento em habilidades comportamentais (Soft Skills)
A modalidade de desenvolvimento em habilidades comportamentais tem como objetivo desenvolver o que se chama de soft skills, ou seja, habilidades interpessoais.
Veja alguns exemplos de soft skills:
- Comunicação;
- Liderança;
- Resolução de conflitos;
- Colaboração (trabalho em equipe).
Desenvolvimento de Liderança
Projetado para desenvolver habilidades de gestão e liderança em indivíduos que ocupam ou estão sendo preparados para funções de liderança dentro da organização.
Desenvolvimento de Carreira
Inclui programas de desenvolvimento contínuo que ajudam os colaboradores a planejar e progredir em suas carreiras, oferecendo oportunidades de aprendizado e crescimento dentro da organização.
Programas de Mentoria e Coaching
Incluem o acompanhamento de um mentor ou coach que oferece orientação, feedbacks e suporte, contribuindo com o desenvolvimento de habilidades profissionais e no crescimento pessoal.
Como criar um programa de treinamento e desenvolvimento?
Criar um programa de treinamento e desenvolvimento requer uma abordagem sistemática e alinhada aos objetivos estratégicos da organização.
Inicialmente, é importante identificar as necessidades de treinamento, com uma análise detalhada das lacunas de competências e do desempenho dos colaboradores, através de avaliações de desempenho, pesquisas de clima, análise de feedbacks dos gestores e funcionários e comparações entre as competências atuais e as exigências do cargo.
Dica: utilizar ferramentas como avaliações 360 graus e análises de KPIs também ajuda a determinar as áreas e talentos que necessitam de desenvolvimento.
Em seguida, é necessário definir objetivos claros e mensuráveis para os programas, garantindo que estejam alinhados com as metas organizacionais, e, a partir destes objetivos, traçar uma estratégia com técnicas de treinamento e desenvolvimento aderentes à realidade organizacional, seguindo as melhores práticas em treinamento empresarial.
Por fim, monitorar continuamente seu progresso, fazendo ajustes conforme necessário e assegurando que os resultados desejados sejam alcançados.
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Passo a passo para criar um programa de treinamento e desenvolvimento
- Análise: Conduza uma avaliação detalhada para identificar lacunas de habilidades e competências entre os colaboradores e as exigências do trabalho;
- Objetivos: Estabeleça metas específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporais para orientar o desenvolvimento e a implementação do programa;
- Conteúdo: Crie ou selecione materiais de treinamento que sejam envolventes e relevantes, utilizando uma variedade de formatos, como vídeos, manuais, apostilas, e-learning e sessões presenciais;
- Implementação: Organize e execute as sessões de treinamento com os recursos necessários, incluindo instrutores qualificados, tecnologia adequada e ambientes de aprendizado apropriados, como uma plataforma LMS;
- Avaliação: Monitore e avalie o impacto do treinamento através de feedbacks dos participantes, avaliações de desempenho e métricas de negócio.
- Melhorias: Ajuste o programa conforme necessário para maximizar sua eficácia.
Como medir os resultados de um programa de treinamento e desenvolvimento?
Para medir os resultados de um programa de treinamento e desenvolvimento, o RH pode utilizar alguns indicadores-chave de desempenho (KPIs), como:
- Melhoria nas avaliações de desempenho;
- Taxa de retenção de talentos;
- Taxa de conclusão de cursos;
- Retorno sobre o investimento (ROI) do treinamento;
- Satisfação dos colaboradores com o treinamento.
Dica: utilize pesquisas pós-treinamento para coletar informações qualitativas sobre a eficácia do programa e identificar áreas para melhorias futuras.
Conclusão
Em um cenário de negócios cada vez mais dinâmico e competitivo, se destacam as empresas que compreendem a importância do treinamento e desenvolvimento de pessoas, utilizando desta estratégia para impulsionar o sucesso organizacional.
Portanto, promover a educação corporativa e cultura de aprendizagem contínua, assim como conscientizar a companhia e lideranças sobre a importância do desenvolvimento profissional e os benefícios do treinamento no trabalho, deixou de ser um ideal para uma real necessidade.
Para isso, há uma série de oportunidades para a capacitação de funcionários e o desenvolvimento, com programas de treinamento corporativo de diferentes formatos, assim como iniciativas de desenvolvimento aplicáveis às diversas necessidades.
Além da aplicação destes programas, é importante que a organização entenda quais são as lacunas de competências das pessoas e, a partir disso, trace uma estratégia para superá-las, sempre monitorando sua eficácia e aplicando melhorias.
Como a Senior e Konviva pode ajudar com Treinamento e Desenvolvimento?
Como vimos até aqui, a tecnologia desempenha um papel fundamental na aplicação e aprimoramento das estratégias de treinamento e desenvolvimento de pessoas dentro das organizações quando falamos em:
- Avaliações de desempenho;
- Avaliações de competências;
- Feedbacks;
- Uso de inteligência artificial;
- Plano de desenvolvimento individual (PDI);
- Ambientes de aprendizado (LMS).
Conheça o LMS da Konviva, edtech da Senior
Falamos, definitivamente, da incorporação de soluções tecnológicas, para que as empresas ofereçam formação e treinamento contínuo e cursos de desenvolvimento pessoal, e também analisem a eficácia e adesão da estratégia e os impactos diretos no negócio. Conte com a Senior + Konviva para isso!
A Plataforma LMS Konviva potencializa o treinamento, oferecendo uma solução completa e flexível para gerenciar todo o processo de aprendizagem em uma única plataforma.
Com indicadores, dashboards e relatórios configuráveis, é possível acompanhar o treinamento dos colaboradores em tempo real. A análise de performance é facilitada por meio de testes pré e pós-treinamento, garantindo a retenção do conhecimento e a satisfação do profissional.
A plataforma também oferece diversos formatos de conteúdos e uma recomendação inteligente de cursos, entregando conhecimento de forma prática e organizada para orientar o crescimento contínuo dos colaboradores.
Conheça a solução de Gestão de Desempenho da Senior
Com a solução da Gestão de Desempenho o RH conta com um aliado essencial para o sucesso dos programas de Treinamento e Desenvolvimento (T&D), potencializando o desenvolvimento.
Com a Avaliação de Competências, é possível conhecer o perfil completo dos colaboradores, identificar gaps de habilidades e competências, e alinhar esses perfis com os cargos adequados, enquanto a Avaliação de Resultados fornece visibilidade das metas corporativas e individuais, ajudando a identificar quem precisa de planos de desenvolvimento específicos;
Com o Plano de Desenvolvimento Individual (PDI), é possível gerenciar os objetivos de crescimento dos colaboradores de forma personalizada, contando com a IAssist: inteligência artificial que auxilia os colaboradores na criação de seus objetivos profissionais.
Enquanto isso, a Matriz de Gestão facilita a tomada de decisões estratégicas sobre talentos com base em dados de desempenho e potencial, e com o uso de analytics é possível monitorar e gerenciar todo o ciclo de gestão de desempenho, fornecendo insights valiosos para melhorar continuamente as estratégias de T&D.
