Um LMS (Learning Management System), ou Sistema de Gestão de Aprendizagem, é uma solução digital que possibilita a criação, gestão e distribuição de conteúdos educacionais de forma organizada e acessível. Diversas empresas e instituições de ensino utilizam o LMS para oferecer treinamentos e cursos online, facilitando o desenvolvimento de habilidades técnicas e comportamentais em alunos e colaboradores.
Por que utilizar um LMS?
Plataformas LMS podem ser utilizadas por instituições de ensino, empresas públicas e privadas e, até mesmo, por pessoas que desejam disponibilizar conteúdos educacionais, sejam eles pagos ou gratuitos.
O que diferencia um LMS de outras plataformas que disponibilizam cursos?
Ao utilizar uma solução LMS, você conta com diversas ferramentas de gestão e análise que permitem um acompanhamento real dos alunos. A saber, diferentemente de um site de venda de cursos, uma ferramenta LMS possibilita que administradores apliquem atividades avaliativas, gerenciem o desempenho dos usuários e utilizem estratégias e recursos variados para aumentar o engajamento e a retenção de conhecimento. Assim, é possível obter métricas e dados concretos sobre o ambiente de aprendizagem.
Ao propósito, uma ferramenta LMS tem como objetivo auxiliar no desenvolvimento contínuo do aluno, acompanhando-o em toda a sua trajetória de aprendizagem. Desse modo, um LMS não é exclusivo de instituições de ensino. Sistemas de Gestão de Aprendizagem são amplamente utilizados por empresas que desejam treinar, desenvolver e aprimorar seus colaboradores.
Principais características de um LMS
Agora que o propósito de um LMS está claro, é importante entender quais são as principais funcionalidades que uma boa ferramenta de gestão de aprendizagem deve ter.
Abrangência de disponibilização de cursos
Sendo a aprendizagem o foco central de um LMS, a solução precisa permitir a criação, disponibilização e gestão de cursos e treinamentos. Um bom LMS deve ser capaz de operacionalizar diversos modelos de treinamento, abrangendo não só o formato online, gravado, como também cursos síncronos, híbridos e até presenciais. Também é importante que a solução comporte diversos recursos pedagógicos, incluindo vídeos, textos, imagens, arquivos, podcasts, SCORM, entre outros. Quanto mais opções de recursos, maior a versatilidade na criação dos cursos.
Além disso, é importante que a ferramenta permita a organização e distribuição dos conteúdos e cursos, oferecendo soluções como catálogos, trilhas de aprendizagem, segmentação de cursos, recomendações, entre outros.
Avaliações de aprendizagem
É fundamental garantir que os conteúdos disponibilizados nas plataformas de aprendizagem tenham sido efetivamente aproveitados pelos alunos. Portanto, é essencial que essas plataformas contem com ferramentas de avaliação. Nesse contexto, vale destacar as diversas possibilidades de avaliação, como questões de múltipla escolha, questões dissertativas, verdadeiro ou falso, questões ranqueadas, envio de atividades, entre outras. Além disso, é interessante que a plataforma permita outros tipos de avaliação, como a autoavaliação do aluno e a avaliação do conteúdo do curso.
Outro ponto importante é a flexibilidade durante a pontuação das avaliações, oferecendo a possibilidade de atribuir pesos e notas diferentes para cada tipo de questão, bem como definir os requisitos mínimos para aprovação de acordo com as necessidades específicas de cada curso.
Certificação
A certificação é uma etapa fundamental dos processos de ensino, validando a jornada de aprendizagem do aluno. Assim, um LMS deve possuir recursos de certificação, garantindo, além da emissão de certificados, a possibilidade de validar a autenticidade destes.
Algumas plataformas contam com funcionalidades ainda mais completas, permitindo processos de recertificação periódicos, validação de pré-requisitos para novos treinamentos, entre outros.
Gestão de usuários
Acompanhar o desenvolvimento do aluno é um dos principais recursos que uma plataforma LMS precisa oferecer. Desse modo, poder visualizar o histórico do aluno, sua atuação dentro da plataforma e os cursos nos quais está matriculado são apenas algumas das funcionalidades que o sistema deve apresentar.
Além disso, plataformas mais robustas contam com diversas possibilidades de segmentação de usuários, permitindo que empresas trabalhem com diferentes perfis, com funções e permissões distintas, como Administradores, Tutores, Gestores, Alunos, entre outros. É interessante que, além de perfis distintos, seja possível realizar a segmentação de usuários de outras maneiras, como por unidades de atuação, cargos, setores, etc.
Relatórios e métricas
Se o objetivo de um LMS é auxiliar no desenvolvimento contínuo do aluno, acompanhando-o ao longo de sua trajetória de aprendizagem, ele precisa fornecer dados para análise.
Portanto, uma boa plataforma consegue disponibilizar diversas informações sobre cursos, turmas e alunos. Dados sobre o acompanhamento de avaliações, matrículas, histórico dos alunos, entre muitos outros, podem ser utilizados para analisar e garantir que a plataforma de aprendizagem está cumprindo seu papel.
Certamente, a forma como a plataforma disponibiliza esses dados também desempenha um papel fundamental. O ideal é que, além dessas informações estarem disponíveis, seja possível utilizar uma gama de filtros específicos, cruzar informações e extrair dados para relatórios. O ponto extra vai para a plataforma que, além disso, ainda oferece recursos como Analytics e BI, permitindo uma análise completa das informações.
Um LMS é a escolha ideal para sua empresa?
Considerando os principais recursos que um LMS deve possuir, fica claro que ele não se destina apenas a instituições de ensino. A saber, a educação corporativa é uma prática cada vez mais frequente nas empresas e pode ser aplicada de diversas maneiras.
O LMS é a ferramenta ideal para qualquer empresa que deseja aprimorar seu processo de onboarding, treinar seus colaboradores, reter conhecimento e promover um desenvolvimento assertivo de sua equipe.
Estratégia para escolher o LMS ideal
Antes de contratar um LMS, é importante que a empresa tenha mapeado os objetivos que deseja atingir. Identificar os principais pontos de melhoria é crucial durante o processo de escolha. Reflita sobre algumas questões:
Por onde começar?
Entenda quais são as necessidades mais urgentes em sua empresa. Portanto, verifique se o maior gargalo é o treinamento de novos colaboradores, a falta de conhecimento em algumas ferramentas de trabalho, a dificuldade de capacitação de times em determinados processos ou outras questões.
Assim, a necessidade mais urgente pode servir como ponto de partida para a criação de treinamentos eficazes, suprindo essa demanda.
Como iniciar?
É comum que instituições que ainda não possuem um processo estruturado de treinamento e desenvolvimento se sintam perdidas ao começar a desenvolver seus conteúdos.
O ideal é reunir as informações sobre o tema do treinamento, como manuais, reuniões, vídeos e depoimentos de colaboradores que conhecem a rotina. Antes de desenvolver qualquer material, é importante entender qual será o público-alvo do treinamento. Diferentes públicos podem exigir estratégias de aprendizagem diferentes.
Algumas empresas de LMS oferecem serviços de consultoria e cursos prontos, que podem ser o ponto de partida para a cultura de treinamento de sua empresa.
Personalização da ferramenta
Verifique se a ferramenta oferece flexibilidade na personalização de recursos. Empresas diferentes precisam de estratégias distintas, de acordo com cada rotina, e o LMS ideal deve ser capaz de se adaptar à sua empresa.
Valide se a plataforma consegue fazer uma segmentação adequada do seu público-alvo e se ela oferece as ferramentas necessárias para o seu negócio. Imagine um cenário em que a empresa precisa treinar uma equipe que não tem acesso a um computador, apenas a tablets ou celulares. O LMS comporta essa situação?
Todos os colaboradores têm acesso à internet? Existem treinamentos que precisam ser presenciais? Eles podem ser administrados pela plataforma? Essas e outras questões devem ser levadas em consideração.
Opte por uma solução que possua recursos nativos de acessibilidade, facilitando assim o uso por pessoas com necessidades especiais. Existem soluções que já são nativamente desenvolvidas e adaptadas para comportar ferramentas como o NVDA, para deficientes visuais, e o VLibras, para deficientes auditivos, garantindo autonomia para seus colaboradores.
Além disso, verifique se a ferramenta consegue integrar dados com seu sistema interno, garantindo que o RH tenha acesso aos dados e que a troca de informações aconteça de forma fluida e segura.
Engajamento é o caminho
Ao utilizar um LMS, não basta apenas desenvolver todos os treinamentos e disponibilizá-los. O ponto principal é fazer com que os colaboradores acessem e aproveitem esses conteúdos.
Analise as opções de engajamento que o LMS oferece. Sistemas de aprendizagem podem contar com recursos de gamificação, comunidades, redes sociais e muitos outros para ajudar na tarefa de engajar seu time.
Entenda quais recursos fazem mais sentido para o seu time e busque uma ferramenta que ofereça essas soluções. Existem ainda recursos extras, como biblioteca, fórum e correio, que podem ser explorados para aumentar o engajamento do time.
Principais benefícios de um LMS
Identificando os gargalos e necessidades da sua empresa, é importante entender o que esperar como retorno ao investir em uma plataforma de LMS:
- Centralização do aprendizado: você consolida todos os materiais de treinamento em um único local, facilitando o acesso e a gestão dos conteúdos. O aluno sabe onde procurar e a instituição consegue realizar a devida manutenção em um único local;
- Avaliação de desempenho: facilita o acompanhamento do progresso dos colaboradores, permitindo identificar pontos fortes e áreas que necessitam de melhoria;
- Profissionais capacitados: ao treinar seus colaboradores, a empresa garante que existam profissionais devidamente capacitados para as funções, evitando erros em operações e processos;
- Otimização de tempo: disponibilizar treinamentos estruturados diminui a necessidade de deslocar colaboradores para treinar novas pessoas. Além disso, os alunos conseguem acessar os treinamentos em diferentes períodos, evitando conflitos com outras atividades;
- Personalização do conteúdo: Oferecer a possibilidade de adaptar os materiais às necessidades específicas de cada colaborador ou departamento auxilia na melhor absorção do conteúdo.
LMS Konviva: A escolha certa para o seu negócio
A Konviva se destaca como uma solução completa em LMS, oferecendo diversos recursos para a gestão de aprendizagem da sua empresa. Além de contar com todas as principais funcionalidades que abordamos anteriormente, podemos destacar:
Interface intuitiva: facilita a navegação e o uso por parte dos colaboradores;
Recursos avançados: inclui ferramentas de gamificação, e-commerce, personalização de conteúdo e integração com outros sistemas corporativos;
Suporte especializado: oferece atendimento dedicado para auxiliar na implementação e no uso da plataforma;
Segurança e confiabilidade: garante a proteção dos dados e a estabilidade necessária para o treinamento corporativo;
Plataforma multi-idioma: disponível em português, inglês e espanhol.
Se sua empresa busca uma solução completa, moderna e adaptável, entre em contato conosco e descubra como podemos transformar o aprendizado em sua organização.
