Em um país de dimensões continentais como o Brasil, a otimização logística tem um papel importantíssimo na competitividade das empresas do segmento
Uma pesquisa da consultoria Strategic Market Research mostra que o mercado global de logística digital deve crescer 17,54% ao ano entre 2021 e 2030. Em 2021, este segmento tinha uma estimativa de US$ 18,1 bilhões e deve alcançar US$ 77,5 bilhões em 2030. Esse crescimento precisa ser acompanhado de investimentos em otimização logística, além de seu compreendimento mais profundo.
Mas por que a otimização logística é tão importante? É justamente o que vamos abordar neste artigo.
O que é otimização logística e por que é importante?
A otimização logística se refere ao processo de melhorar a eficiência das operações logísticas de uma organização. Ela envolve a gestão de transporte, de armazenamento, de inventário e distribuição de produtos – seja para o cliente final ou até mesmo entre armazéns, ou centros de distribuição.
Sua importância está em sua capacidade de reduzir custos, melhorar a satisfação do cliente e aumentar a competitividade do mercado, sobretudo em tomar decisões bem fundamentadas em dados assertivos. Além disso, uma logística otimizada garante que os produtos sejam entregues de maneira rápida e eficiente, minimizando desperdícios e maximizando os recursos.
Esse tipo de preocupação é ainda maior em um país de dimensões continentais, como o Brasil. Pesquisas da Fundação Dom Cabral mostram que, no país, os custos logísticos representam aproximadamente 12% das receitas. Ou seja, essa otimização logística significa um resultado melhor.
Quais os benefícios deste aporte de recursos?
A otimização logística impacta diretamente no desempenho das companhias. Alguns benefícios são sentidos em suas rotinas através de processos logísticos adotados da maneira correta:
- Redução de custos operacionais, com a minimização de desperdícios e melhoria do uso de recursos.
- Mais satisfação do cliente, com entregas mais rápidas e aumento da confiança no negócio.
- Eficiência operacional em crescimento, a partir de processos mais ágeis e coordenados.
- Aumento da competitividade, já que a otimização logística gera melhores preços e serviços.
- Sustentabilidade em destaque, com a redução no consumo de energia e emissão de gases devido a operações mais eficientes.
Uso de dados e inteligência artificial na otimização logística: qual o seu papel?
Como mencionamos acima, aprimorar a gestão logística se reverte em menos custos, maior processamento de informações, mais decisões fundamentadas e, consequentemente, mais faturamento. Mas como atingir isso?
Duas tecnologias têm papel relevante na otimização logística: a aplicação de dados e a inteligência artificial. A primeira consiste em mapear todos os processos e itens, identificando os ciclos de produtos e as operações. Com esse conhecimento em mãos, a inteligência artificial (IA) pode auxiliar em diversos aspectos.
Entre eles, destacam-se:
- Previsão de demanda: a IA é capaz de analisar dados históricos, prevendo padrões de demanda, ajudando a evitar o controle de estoque, inclusive dentro da lógica de sazonalidade.
- Gestão de inventário: com dados atualizados de estoque em tempo real, a IA sugere reabastecimento e evita excesso ou falha de estoque.
- Processos automatizados: sistemas autônomos, guiados por IA, melhoram a eficiência em armazéns e centros de distribuição, diminuindo os erros causados pela operação humana.
- Roteirização: algoritmos de IA conseguem otimizar rotas de entrega para minimizar tempo e custos de transporte, incluindo a melhor forma de gerir os produtos nos caminhões.
Todos esses benefícios dependem, porém, de um cuidado básico nas rotinas do dia a dia, como:
- Sistemas integrados: a cadeia de suprimentos deve estar operando com os mesmos dados integrados.
- Análise de dados: ao mapear todos os processos, é possível identificar gargalos e pontos de melhoria, o que garante a otimização logística.
- Mais coordenação: o conhecimento profundo da logística interna melhora as relações com fornecedores e transportadores.
- Investimento e treinamento contínuo: o aporte em tecnologias de dados é tão importante quanto investir na capacitação da equipe para tirar o melhor proveito da tecnologia e diminuir eventuais resistências. Em geral, é um investimento mais pesado no início, o que exige muita atenção das empresas.
- Rastreamento: o monitoramento das entregas somado a sua presença em dados – e futura análise de IA – permite buscar soluções para aumentar a eficiência e reduzir custos.
Indicadores de desempenho para o sucesso logístico
O uso de dados permite estabelecer informações qualitativas e quantitativas a respeito de uma operação. É justamente este tipo de dado que permite medir este trabalho. Entre eles, vale a pena considerar:
- Custo por entrega: é um valor objetivo, que permite saber se os custos de entrega estão diminuindo.
- Tempo de ciclo do pedido: a ideia é detectar qual o intervalo do item a partir da chegada da ordem.
- Precisão de entrega: foco em identificar quantas entregas ocorreram dentro do prazo, sem necessidade de novas tentativas ou problemas.
- Satisfação do cliente: avalia como o cliente interpreta o processo de entrega: se foi dentro do prazo, qualidade de embalagem, entre outros.
- Eficiência da gestão de estoque: integrar os departamentos de modo a garantir a precisão do inventário, seja na necessidade de reposição ou para a realização de ações promocionais.
Abordamos outros KPIs logísticos neste artigo específico sobre o tema.
O que é última milha e qual a sua importância na otimização logística?
De forma simples, a última milha consiste na etapa final de entrega. Em outras palavras, o último ou os últimos quilômetros de um pedido até chegar ao cliente. Via de regra, apesar da distância mais curta, é a parte mais complexa do processo, em especial nas cidades de grande porte devido ao trânsito, a limitação de deslocamento de caminhões maiores, entre outros pontos.
Para reduzir este impacto, alguns caminhos são:
- Inserir centros de distribuição estrategicamente espalhados pelas cidades;
- Investir em automatização de roteiros, que tornam as rotas mais eficientes;
- Firmar parcerias com empresas locais, tanto para servirem para retirada quanto para realizarem entregas.
Fala-se também na adoção de drones, que são vistos como uma tecnologia essencial para a última milha, mas o seu uso depende de mudanças da legislação antes de um uso em larga escala.
Como a Senior pode ajudar na sua otimização logística
A otimização logística é essencial para empresas que buscam eficiência operacional e serviço de qualidade. No cenário atual, as expectativas dos clientes são cada vez mais exigentes. Assim, a otimização logística se torna um diferencial competitivo.
A Senior Sistemas oferece soluções avançadas que transformam a gestão das operações logísticas. Com ferramentas inteligentes e integradas de WMS e TMS, as empresas podem automatizar processos, reduzir desperdícios e melhorar a visibilidade em toda a cadeia de suprimentos.
As soluções da Senior Sistemas abordam cada etapa do processo logístico, do armazenamento à entrega final. Com a otimização logística, as empresas planejam melhor suas operações e garantem que os produtos cheguem rapidamente ao seu destino. Para que isso aconteça, a plataforma usa inteligência artificial para analisar dados em tempo real que permite ajustes dinâmicos nas rotas e alocação de recursos. Como resultado, as entregas são mais precisas, e os custos operacionais são reduzidos. Isso aumenta a competitividade das empresas!
Além disso, a otimização logística melhora a experiência do cliente. Com atualizações em tempo real sobre o status das entregas, os clientes têm maior visibilidade e confiança. Essa transparência é fundamental para construir relacionamentos duradouros e fidelizar clientes. Em um mercado em constante evolução, investir na otimização logística com as soluções da Senior é a chave para garantir eficiência, satisfação do cliente e crescimento sustentável.
Neste artigo, você percebeu como a otimização logística pode melhorar a eficiência, reduzir custos e aumentar a satisfação do cliente. Isso é possível a partir da implementação de tecnologias avançadas e boas práticas para transformar a cadeia de suprimentos.
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