Conheça os benefícios do People Analytics e como a metodologia funciona na prática. Descubra como o People Analytics ajuda o RH a ser mais estratégico.
A transformação digital no RH segue trazendo mudanças significativas no mercado de trabalho e redefinindo padrões. Uma das principais modificações desse movimento são os dados e sua importância para a gestão de pessoas.
A análise de dados para a tomada de decisão no RH já não é somente uma boa prática, mas uma necessidade emergente. Porém, com o grande volume de dados sobre colaboradores e jornadas de trabalho e o crescimento na coleta de dados, nem sempre é uma tarefa fácil concentrar as informações. Ainda mais, quando elas se apresentam de diferentes maneiras.
Neste contexto, o grande desafio das áreas de recursos humanos é entender como organizar as bases em dados e informações e como interpretá-las e aplicá-las para a evolução das estratégias e processos de RH, bem como os impactos no planejamento estratégico das empresas.
A partir desse desafio é que surgem novas metodologias para uma gestão de pessoas data-driven, como o People Analytics.
O que é People Analytics?
O People Analytics é uma metodologia para a coleta, organização e análise de dados sobre pessoas, que tem ganhado cada vez mais a atenção dos profissionais da área de recursos humanos.
Ao contrário do que se pensa, o People Analytics não é uma ferramenta ou sistema, mas sim a aplicação de uma metodologia
Seu principal objetivo é melhorar a qualidade e assertividade na tomada de decisões das áreas de gestão sobre pessoas, antecipando tendências, aprimorando estratégias e transformando dados em insights valiosos, que contribuem, inclusive, para maximizar o potencial dos colaboradores e também os resultados do negócio.
De modo simples, as organizações que adotam o People Analytics superam aquelas que não o fazem, aumentando sua margem de lucro, por exemplo.
A consultoria Gartner, referência mundial em tecnologias para a gestão, define a metodologia em 4 níveis de Analytics, que são:
- Descriptive Analytics – Nível em que os dados ajudam a compreender o que houve em um determinado período do passado. Este tipo de Analytics já é bastante utilizado pelas empresas, por meio de ferramentas de Business Intelligence (BI).
- Diagnostic Analytics – Neste nível, a análise de dados permite a identificação das causas de um problema, por meio de técnicas avançadas de extração de informações e estatísticas.
- Predictive Analytics – No terceiro nível, as informações extraídas de dados históricos são combinadas às técnicas avançadas de estatística e inteligência artificial, ajudando a prever futuros cenários.
- Prescriptive Analytics – O último nível de Analytics, considerado o mais avançado, ajuda a identificar o que pode ser feito para resolver um problema, minimizando possíveis efeitos negativos.
Quais as vantagens do People Analytics para a gestão de pessoas?
Tomada de decisão baseada em dados: O People Analytics possibilita que o RH tome decisões estratégicas fundamentadas em dados concretos. Ao analisar informações sobre o desempenho, engajamento, turnover e outros indicadores de RH, é possível identificar tendências, padrões e outros insights para embasar as decisões.
Recrutamento e retenção de talentos aprimorados: Com o uso desta metodologia, o RH pode otimizar os processos de recrutamento e retenção, como identificar candidatos com o melhor fit cultural e habilidades necessárias, prever quais funcionários estão em risco de sair e implementar estratégias proativas para mantê-los engajados com a cultura organizacional da empresa.
Melhoria do desempenho e produtividade: Ao analisar dados relacionados ao desempenho individual e coletivo dos colaboradores, o People Analytics possibilita a identificação de áreas que precisam de desenvolvimento, promoção de treinamentos personalizados e a criação de programas de incentivo e avaliação de competências, que impulsionam a produtividade e o crescimento profissional.
Estes benefícios demonstram como o uso inteligente de dados através do People Analytics pode transformar as práticas de RH, impulsionando resultados positivos para as organizações.
Como o People Analytics funciona na prática?
As possibilidades de uso do People Analytics são diversas. A maioria das empresas no Brasil e no mundo têm utilizado este conceito para identificar talentos, porém, essa metodologia vai muito além do uso de algoritmos para a seleção de candidatos. Confira outras aplicações:
Clima organizacional: Baseado no monitoramento de palavras-chave, comentários dos funcionários em redes sociais e envio de pulsos de pesquisas para os colaboradores, é possível avaliar o clima organizacional, entender o comportamento dos colaboradores e sua visão sobre a empresa baseada em dados.
Remuneração: Como decidir quem merece uma promoção? Como retirar a subjetividade deste processo? O uso de People Analytics pode ser aplicado na gestão estratégica de remuneração, cruzando os indicadores de gestão de pessoas e apontando quem merece os reajustes, ajuda a retirar esta subjetividade e a dar mais produtividade no processo.
Treinamento e desenvolvimento: Por meio do cruzamento de dados relacionados a desempenho, perfil, promoções e feedbacks, as empresas conseguem identificar os colaboradores com maior potencial para se tornar liderança, por exemplo.
Como implementar o People Analytics?
A implementação eficaz do People Analytics em um negócio requer uma abordagem estratégica e cuidadosa. Primeiramente, é essencial identificar os objetivos específicos da empresa ao usar essa ferramenta, assim como definir métricas claras e alinhadas aos objetivos organizacionais.
Em seguida, é necessário reunir e organizar os dados relevantes dos colaboradores. Isso envolve a coleta de informações por meio de várias fontes, como avaliações de desempenho, feedbacks, dados de RH, entre outros. Para isso, um HRIS pode ser um forte aliado na integração de sistemas e outras fontes de dados.
Por fim, a análise dos dados é o ponto crucial do processo. Ferramentas de inteligência artificial e análise de dados podem ser empregadas nesta etapa. Com essas informações, as empresas podem tomar decisões mais embasadas, desenvolver estratégias de gestão de talentos mais eficazes e promover um ambiente de trabalho mais produtivo e engajador.
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