Altamente necessária, a colaboração vem sendo um assunto cada vez mais tratado nas empresas - principalmente naquelas que estão passando por um processo de transformação digital, seja ele intencional ou não
Prova disso é que na última edição do CONARH, o maior evento de RH da América Latina, em São Paulo, este tema foi amplamente discutido da perspectiva da área Recursos Humanos, a qual tem a missão de tornar os ambientes cada vez mais colaborativos para não só atrair, como também manter seus talentos e melhorar a performance deles.
No estande da Senior, por exemplo, dedicamos parte da nossa programação de palestras para tratar deste tópico e desmistificar alguns mitos que nos impedem de executar um trabalho colaborativo, criar uma cultura ou ambientes que favoreçam a colaboração.
Por que um ambiente colaborativo é importante?
Para responder essa pergunta, primeiro precisamos ter clara uma definição comum de o que é colaboração.
As três frases acima poderiam ser usadas como definições para colaboração na atualidade.
Mas, se eu pudesse ser breve nessa descrição usaria apenas dois termos: “pessoas engajadas” e “objetivos comuns”.
Acredito que para sermos colaborativos precisamos de um grupo de pessoas engajadas, que estejam orientadas por metas ou propósitos a uma mesma direção.
E o que o RH tem a ver com colaboração nas empresas?
O RH está sendo empurrado a assumir um papel maior, ajudando as organizações a serem efetivamente digitais, e não apenas utilizarem recursos digitais.
Ou seja, o processo de transformação digital de uma empresa começa com o RH.
Segundo estudo da Deloitte, 56% das empresas estão redesenhando seus programas de Recursos Humanos para alavancar ferramentas digitais. Além disso, 51% das organizações estão se redesenhando para adotar modelos de negócios digitais.
A grande questão é que as empresas estão caminhando rumo ao Digital Workplace, com o objetivo de tornar sua própria cultura mais forte, colaborativa e digital para conseguir suprir as necessidades dos seus colaboradores – e o RH precisa estar à frente desse processo.
Trabalhando com os clientes da Senior, percebi que precisamos falar sobre isso. E também sobre os mitos que envolvem o tema e muitas vezes enfraquecem ou diminuem o poder que a colaboração tem em trazer resultados para um negócio.
Vamos lá?
Mitos e Verdades sobre colaboração nas empresas
O mito do projeto multidisciplinar
Muitas empresas acreditam que para conseguir um ambiente mais colaborativo é preciso criar projetos multidisciplinares, e acabam levando esta abordagem para todos os processos.
Projetos multidisciplinares são uma ótima forma de se obter várias visões e construir resultados ‘à várias mãos’. Mas a colaboração vai muito além de apenas uma entrega. Ela precisa ser vivida no dia a dia.
O mito do incentivo
Em certas organizações, a política do incentivo é uma prática frequente: brindes, prêmios, bônus, cartões-presente, lembranças… Porém, quando se trata de colaboração, é preciso que a motivação para esse hábito seja genuína e incentivada em pequenos gestos no dia a dia.
Por isso, cuidado! Sistemas de incentivo com premiações podem atrair e motivar os colaboradores por algum tempo, mas eles não podem ser a única forma de propagar a colaboração. Usar o incentivo de forma moderada para que ele não seja banalizado também é importante.
O mito da mudança de estrutura física
“Quebrei todas as paredes da minha empresa, ninguém tem lugar definido, não existem mais baias. Agora somos colaborativos!”
Ops… tem algo aí! A colaboração não se resume apenas ao espaço físico.
Fazer mudanças de layout no ambiente organizacional pode ajudar a organização a ser mais horizontal e incentivar a criatividade, mas para a real colaboração é necessário também uma mudança de mindset.
O mito da tecnologia
A tecnologia faz coisas incríveis pelas pessoas e facilita o trabalho. Apesar disso, apostar que um software é o que garantirá toda a colaboração que a sua empresa precisa para inovar é um investimento que definitivamente não trará resultados.
Em um processo de trabalho colaborativo, a tecnologia pode ser crucial. Mas, para que ela realmente esteja à favor da produtividade e da construção conjunta, é preciso que se criem também processos de trabalho e fluxos de comunicação claros.
O mito do “o risco não compensa!”
Instituir uma cultura organizacional que incentiva a colaboração pode parecer algo complexo e difícil à primeira vista.
E é mesmo – só não é impossível!
A colaboração demanda atenção, abertura, feedback, mudança de cultura, adaptação às coisas novas, encarar o status quo… e tantas outras coisas com as quais não estamos plenamente acostumados no ambiente de trabalho. Mas compensa!
Vantagens de incentivar a colaboração
Vencer os mitos sobre colaboração e incentivar um ambiente mais aberto à construção conjunta é um catalisador poderoso para o motor da transformação digital – que será puxada nas empresas pelo RH, lembra?
Construir e fomentar discussões de maneira colaborativa faz com que os colaboradores sintam-se ouvidos, aumentando o senso de pertencimento e a motivação, bem como o engajamento interno.
Isso impacta na satisfação do colaborador, no recrutamento e seleção, no employer branding da empresa, e até na diminuição de turnover – todos indicadores diretos de RH que estão conectados profundamente ao sucesso do negócio.
Segundo um estudo realizado pela Babson College, com mais de mil organizações, uma empresa que promove trabalho colaborativo tem 5 vezes mais chance de performar melhor que seus concorrentes que não investem em colaboração, por exemplo.
Como o RH pode fomentar mais colaboração nas empresas?
A colaboração deve ser incentivada na empresa dentro de um contexto.
Para criar este contexto, o primeiro passo é manter uma comunicação interna eficiente na empresa.
É por meio de uma boa comunicação que o RH conseguirá manter todos alinhados, no mesmo barco, para que a colaboração de fato aconteça. Para fazer a comunicação interna funcionar:
- Defina um propósito comum: para que a colaboração aconteça, todos precisam estar com o propósito bem alinhado. Por isso é importante deixar o planejamento estratégico e a missão, visão e valores do negócio, sempre vivos na mente dos colaboradores. Só então eles poderão olhar para o mesmo caminho e colaborar. Talvez essa publicação possa ajudar você nisso.
- Crie processos interdependentes de trabalho e de comunicação: colaboração não é uma questão de conseguir misturar todos as pessoas, mas sim de reunir as pessoas e ideias certas para gerar inovação e vantagem competitiva, conectando expertises diversas para criar algo maior. Por isso, faça com que a comunicação da sua empresa e a sua cultura promovam espaços de troca.
- Utilize a tecnologia com propósito: tecnologia é sim importante. Ela é necessária para conseguir ultrapassar barreiras geográficas, geracionais, e culturais, mas desde que, com propósito. Neste ponto, uma Rede Social Corporativa pode ser um tipo de ferramenta dinâmica o suficiente para se adequar à cultura da sua empresa, com espaços organizados de colaboração e comunicação, por exemplo.
Lembre-se: para fazer a colaboração acontecer, comunicação é fundamental. O RH será o responsável por conduzir a transformação digital nas organizações e, por isso, deve estar à frente utilizando a tecnologia como sua aliada.
