Senior é recertificada pela NBR ISO 9001:2008

A Senior acaba de receber do Bureau Veritas Certification a renovação da NBR ISO 9001:2008. Com certificação desde 2001 — agora renovada pelos próximos três anos —, a companhia tem a qualidade de seus processos e serviços mais uma vez referendada pelo líder mundial e brasileiro no mercado de certificação.

“A renovação deste certificado é resultado do esforço contínuo em estruturar processos cada vez mais eficientes em todos os níveis da Senior. Representa também, para nossos clientes, a segurança de contar com um parceiro sólido no desenvolvimento de soluções para gestão, que atua segundo as melhores práticas de qualidade para produtos, processos e serviços”, afirma Alencar Berwanger, diretor de Marketing e Produtos.

A NBR ISO 9001:2008 especifica uma série de requisitos para o estabelecimento de processos internos em organizações de todos os tipos, com foco na qualidade e no cliente. Estes processos incluem, por exemplo, a capacitação dos colaboradores, comprometimento da direção e a satisfação dos clientes num processo contínuo de melhoria.