Educação à distância é alternativa para aumento da eficácia nos treinamentos corporativos

A Itaipu Veículos é uma concessionária Scania, sediada em Contagem, na região metropolitana de Belo Horizonte (MG). Tem em seu portfólio caminhões, chassis de ônibus, peças, motores industriais e marítimos e ainda presta serviços especializados.

Frequentemente a empresa, que faz parte do Grupo WLM, treina seus mais de 400 funcionários por meio de cursos à distância. De acordo com Maira Galvão, supervisora de Recursos Humanos, são treinados mecânicos, eletricistas, vendedores, profissionais das áreas administrativas e até gerentes. Este formato de treinamento vem ao encontro da estrutura da empresa, que conta com seis unidades (Contagem, Montes Claros, Matias Barbosa, Patos de Minas, Inconfidentes e Barão de Cocais), facilitando a logística e reduzindo custos. “Atenta à rapidez das transformações que a tecnologia proporciona, a empresa se utiliza desde 2009 de treinamentos e-learning. Hoje essa prática já faz parte da nossa política de treinamento e desenvolvimento e tem nos fornecido bons resultados”, observa.

Maira Galvão (centro), da Itaipu Veículos, e equipe: RH e lideranças unidos pela eficácia dos treinamentos corporativos.

A Itaipu não é uma exceção. O aumento da educação a distância (EAD) no Brasil é perceptível. Segundo dados do Ministério da Educação, em 2011, um em cada cinco estudantes de graduação preferiam cursos à distância.

A Associação Brasileira de Ensino a Distância (ABED), divulgou na edição de 2011 de seu anuário alguns fatores que contribuem para o aumento da confiabilidade na educação a distância tanto para o ensino superior quanto nas corporações. Entre os fatores citados pelo órgão estão o avanço de tecnologias de comunicação e informação, a competência dos docentes no acompanhamento dos alunos participantes e a aprendizagem efetiva dos alunos e a aceitação do mercado de trabalho.

Pollyana Notagiacomo Mustaro, doutora em educação, especializada em EAD, atribui também o avanço do ensino à distância no Brasil às políticas públicas de inclusão de comunidades distantes na formação acadêmica. Ela foi uma das profissionais que prestaram assessoria ao MEC para implantação do programa Pró-Formação, iniciado 1997, que habilita professores para a docência. “Sem dúvidas, quando o Estado passa a considerar uma modalidade educacional como a EAD, toda a sociedade começa a vê-la com outros olhos”, diz.

Para Pollyana, o envolvimento do aluno é fundamental no aprendizado e isso deve ser considerado positivo. Segundo ela, na Europa a cultura da EAD já está bem arraigada, inclusive no meio corporativo. “Na Espanha, por exemplo, você encontra muitos anúncios de emprego destinados a profissionais que fizeram cursos via e-learning [via internet]. As empresas valorizam o empenho dos profissionais, os conhecimentos são testados e o desempenho será avaliado no dia a dia”, observa.

Avaliações de eficácia

Mas, como a empresa sabe se os cursos à distância estão atendendo as necessidades dos colaboradores?

Na Itaipu Veículos, além das avaliações disponibilizadas pelos fornecedores, ao final dos cursos os gestores e líderes imediatos avaliam o aprendizado dos colaboradores e mensuram os resultados à área de Recursos Humanos. Desta forma conseguem avaliar a eficácia dos treinamentos. “Esperamos das empresas que nos fornecem treinamentos cursos com conteúdos aplicáveis que possam nos auxiliar no desempenho de nossa equipe” diz Maira Galvão. Ela também destaca que é no ambiente de trabalho que os trabalhadores demonstram o quanto absorveram do conteúdo, por isso os gestores e líderes são envolvidos desde o planejamento e busca de cursos de aperfeiçoamento até a avaliação de eficácia.