Descubra como a metodologia 70-20-10 pode transformar o aprendizado corporativo, combinando experiência prática, interações sociais e treinamento formal
É comum associar o aprendizado corporativo apenas aos treinamentos e capacitações. Mas a realidade mostra uma faceta diferente: a maior parte das experiências e bagagem que ganhamos no ambiente formal surgem da experimentação, da reflexão e da correção de erros do cotidiano. É essa dinâmica que a metodologia 70-20-10 reconhece e busca estruturar em formas de aprender mais estratégicas.
Se muito do que se cria de conhecimento está relacionado à vivência e ao “aprender fazendo”, por que não buscar uma abordagem efetivamente alinhada ao cotidiano de como as pessoas realmente adquirem conhecimento no ambiente de trabalho?
O que é a metodologia 70-20-10?
A metodologia 70-20-10 divide o aprendizado em três categorias principais, baseado em como as pessoas adquirem conhecimento no ambiente de trabalho. Essa abordagem sugere que:
– 70% do aprendizado vêm de experiências práticas e dos desafios superados na rotina;
– 20% acontecem por meio de interações sociais, mentoria e uma cultura de feedback;
– Apenas 10% são adquiridos por meio de sistemas de treinamento e desenvolvimento e educação estruturada.
Pense na sua própria experiência profissional: o aprendizado mais significativo veio por meio de manuais ou resolvendo problemas reais do cotidiano? Na grande maioria das vezes, a resposta aponta para a prática, demonstrando que o aprendizado experiencial é muito mais poderoso para fixar conhecimentos.
A relevância da metodologia 70-20-10 está em reconhecer que o aprendizado não acontece só em salas de aula ou plataformas online. Deve-se tratar de um processo contínuo, integrado ao trabalho e às relações humanas de maneira planejada. Quando as empresas entendem isso, conseguem criar estratégias de desenvolvimento e gestão de talentos mais eficazes.
Isso não significa, porém, abandonar a elaboração de treinamentos, palestras e interações entre as pessoas.
Como implementar a metodologia 70-20-10?
Implementar esse método consiste em criar um ecossistema de aprendizado que contemple as três dimensões de forma integrada e estratégica na estrutura de treinamento e desenvolvimento. Vamos ver como isso funciona na prática:
Os 70%: aprendizado experiencial
Aqui está o coração da metodologia 70-20-10.
Esse aprendizado acontece quando os colaboradores enfrentam desafios reais, assumem novas responsabilidades ou trabalham em projetos complexos. Algumas estratégias eficazes dessa experiência de aprendizagem incluem:
– Job rotation: permitir que os colaboradores experimentem diferentes funções dentro da empresa, ampliando sua visão e habilidades.
– Projetos desafiadores: criar oportunidades para que as pessoas saiam da zona de conforto e desenvolvam novas competências.
– Delegação estratégica: dar responsabilidades crescentes, permitindo que os colaboradores aprendam fazendo.
– Resolução de problemas reais: envolver a equipe em desafios concretos da empresa, nos quais eles possam aplicar conhecimentos e desenvolver soluções.
Os 20%: aprendizado social
O conhecimento e a troca de experiências fluem naturalmente quando as pessoas se conectam. Esse percentual reconhece o poder das relações humanas no desenvolvimento profissional englobando estratégias:
– Mentoria e coaching empresarial: programas estruturados nos quais os profissionais mais experientes orientam outros em desenvolvimento.
– Networking interno: criar espaços e oportunidades para que colaboradores de diferentes áreas se conectem e troquem experiências.
– Feedback contínuo: estabelecer uma cultura voltada a retornos constantes e construtivos, não apenas algo que acontece em avaliações de desempenho anuais.
– Comunidades de prática: se aprendemos fazendo, esses grupos de pessoas compartilham interesses profissionais comuns e se desenvolvem umas com as outras.
Os 10%: aprendizado formal
Embora represente a menor fatia, o aprendizado formal é fundamental para estabelecer bases sólidas de conhecimento. Em que consiste o aprendizado formal? Veremos a seguir:
– Cursos online: conteúdos estruturados que podem ser acessados conforme a necessidade e a disponibilidade.
– Workshops, seminários e palestras: eventos focados em habilidades específicas ou conhecimentos técnicos.
– Certificações: programas que validam competências e abrem novas oportunidades de carreira.
– Leituras direcionadas: materiais selecionados que complementam o aprendizado prático.
Benefícios da metodologia 70-20-10 para o aprendizado contínuo
Quando implementada corretamente, a metodologia 70-20-10 tende a trazer resultados reais para as empresas em sua estratégia de aprendizado. É o caso de uma maior retenção de conhecimento: quando 70% do aprendizado vem da prática, o conhecimento fica mais consolidado e aplicável.
O desenvolvimento mais rápido é outra vantagem: os colaboradores aprendem enquanto trabalham, acelerando o processo de crescimento profissional. Isso reflete na criação de uma cultura de aprendizado, fomentando ambientes nos quais o crescimento é parte natural do dia a dia, não algo separado das atividades regulares.
Esses dois pontos são atingidos com uma otimização de recursos: ou seja, menos dependência de treinamentos formais caros e mais aproveitamento dos recursos internos. Os pontos acima geram também mais engajamento: colaboradores se sentem mais valorizados quando percebem que estão crescendo constantemente, refletindo positivamente no clima organizacional.
Como superar os desafios da implementação
Apesar das vantagens palpáveis e mensuráveis, implementar a metodologia 70-20-10 também tem desafios, a exemplo de outras mudanças na organização.
A começar pela resistência à mudança. Algumas pessoas podem preferir o modelo tradicional de treinamento. A solução está em comunicar claramente os benefícios e envolver todos nesse processo de transição.
Um outro ponto necessário é o investimento em tecnologia para evitar a falta de estrutura. A criação de sistemas que organizem e acompanhem o desenvolvimento é essencial, contribuindo para uma organização e bom funcionamento do ecossistema.
Na infraestrutura, deve-se planejar também a capacidade de acompanhamento. A dificuldade de mensuração representa um desafio para muitas empresas. Indicadores de RH bem definidos e monitoramento contínuo são fundamentais.
Por fim, a sobrecarga de líderes deve ser combatida. Os gestores podem se sentir sobrecarregados com a responsabilidade de desenvolver suas equipes. Treinamento e suporte adequados ao desenvolvimento de liderança são fundamentais para o sucesso.
Como um LMS pode apoiar a estratégia da metodologia 70-20-10
A tecnologia representa um ponto crucial como facilitadora desse processo. Um LMS (Learning Management System) bem estruturado pode ser o hub que conecta todas as dimensões da metodologia 70-20-10.
– 70% – A plataforma pode documentar experiências, criar trilhas de desenvolvimento baseadas em desafios reais e acompanhar o progresso em projetos práticos.
– 20% – Ferramentas de colaboração, fóruns de discussão e sistemas de mentoria podem ser integrados, facilitando as conexões e trocas entre colaboradores.
– 10% – É onde, obviamente, o LMS se destaca, oferecendo cursos estruturados, avaliações e certificações, inclusive em módulos online (e-learning).
É a integração desses três componentes em uma única plataforma com visão holística do desenvolvimento de cada colaborador que facilita o acompanhamento e a personalização das trilhas de aprendizado.
O papel da liderança no sucesso da metodologia 70-20-10
A liderança é peça-chave para o sucesso da metodologia 70-20-10. São eles quem precisam criar espaços para que o time aprenda na prática, dar feedbacks frequentes e construtivos, atuar como mentores, reconhecer e valorizar o crescimento de cada pessoa e, acima de tudo, dar o exemplo de quem está sempre aprendendo.
Quando a liderança realmente incorpora essa mentalidade, toda a organização colhe os frutos. É o caso de empresas que já adotaram essa abordagem com resultados positivos:
– O setor de tecnologia costuma implementar programas de job rotation, nos quais desenvolvedores podem experimentar diferentes projetos e tecnologias, aprendendo na prática.
– Instituições financeiras utilizam simulações de situações reais para que os colaboradores enfrentem cenários complexos e aprendam com os resultados.
– Companhias de varejo criam programas de mentoria para que gerentes experientes orientem novos colaboradores, combinando conhecimento prático e orientação estruturada.
Conte com a Konviva para apoiar sua estratégia de aprendizado
Nossa solução foi desenvolvida para apoiar a metodologia 70-20-10 de forma integrada em todas as suas vertentes:
– Trilhas personalizadas que combinam experiências práticas, interações sociais e conteúdo formal;
– Ferramentas de colaboração que facilitam a mentoria e o networking interno;
– Relatórios abrangentes que acompanham o desenvolvimento em todas as dimensões;
– Integração com sistemas existentes para uma experiência fluida.
A mudança da forma como sua empresa desenvolve talentos é possível com o parceiro certo. Estamos preparados para apoiar essa jornada de implementação da metodologia 70-20-10 de forma eficaz e mensurável na sua organização.
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