Fundada há mais de dez anos, a Sul Imagem Produtos para Diagnósticos incorporou o dinamismo do mercado na sua estratégia de gestão. Foi assim que ano após ano expandiu a atuação, abriu filiais em outros estados e mudou, em 2002, a sede da empresa, passando de Curitiba para Florianópolis. Hoje, a Sul Imagem está presente em outros seis estados e conta com cerca de 220 funcionários e oito mil clientes, conquistando a liderança na comercialização de produtos, equipamentos e serviços voltados para a área de diagnóstico por imagem no Sul e Sudeste do Brasil.

Esse desenvolvimento no mercado refletiu em demandas na estrutura da empresa. Para alinhar o crescimento, a Sul Imagem adotou a política da qualidade em todos os seus processos, da comercialização ao atendimento, armazenamento e logística. Outra melhoria realizada foi a profissionalização da área de RH, dando a agilidade e autonomia para melhor gerir o capital humano. Neste bom momento da empresa, a Sul Imagem resolveu investir em soluções de ERP para edificar os próximos passos.

Ao analisar os sistemas de gestão oferecidos pelo mercado, a empresa levou em conta a aderência da ferramenta com o cotidiano da empresa relacionado aos processos administrativos e comerciais, principalmente na execução de operações financeiras, contábeis e gerenciais. Outro requisito era a flexibilidade em customizar telas e relatórios, visando a melhor integração das informações entre as filiais. A solução que melhor atendeu as expectativas foi da Senior.

“A escolha pela Senior ocorreu após a análise de diversos sistemas ERP. Concluímos que a solução possuía grande parte das funcionalidades necessárias ao processo e que seria possível customizá-lo, adequando-o às nossas necessidades atuais e futuras”, destaca Alisson Alexandre Valle, gerente de TI da Sul Imagem.

Integração perfeita

As soluções da Senior atendem diferentes rotinas na Sul Imagem. O ERP conta com as áreas Mercado, Suprimentos, Finanças e Controladoria. Já o Gestão de Pessoas possui Administração de Pessoal, Controle de Ponto, Benefícios, Medicina e Segurança. “Observamos a perfeita integração entre os módulos do sistema, garantindo a integridade das informações”, conta Valle.

Com a contínua ampliação dos negócios da Sul Imagem, sentiu-se a necessidade de implantar outros sistemas ao ERP. “E mais uma vez o solução da Senior se mostrou uma excelente escolha, pois devido à facilidade de customização conseguimos desenvolver internamente interfaces com os sistemas de Comércio Exterior e com o CRM, preservando assim o investimento inicial realizado no ERP.”

Valle reforça que um dos grandes benefícios das soluções Senior é o potencial de personalização, podendo direcionar estrategicamente a tecnologia disponível. “Até hoje, a possibilidade de personalização do ERP faz com que possamos estar adequando o sistema aos novos cenários de negócio e extraindo as mais diversas informações para gerenciamento da empresa.”

Diferencial no atendimento

O canal da Senior Gestão Sistemas de Informação acompanhou desde o início o atendimento à Sul Imagem. Esse contato possibilitou oferecer a solução que melhor se adequasse às expectativas do cliente. “Outro ponto forte foi a expertise dos consultores da Gestão, que contribuíram para remodelagem dos processos administrativos e que, alinhados com a ferramenta ERP, permitiram a geração de informações Financeiras, Comerciais, Contábeis e Gerenciais com excelência”, resume Valle.