O professor e escritor Carlos Alberto Júlio, que palestrou no 8º encontro nacional de vendas da Senior, realizado nos dias 6 e 7 de fevereiro de 2012, sustenta que o profissional de vendas deve seduzir o cliente. Para ele, com a grande quantidade de informações recebidas pelas pessoas diariamente, é natural que seja feita uma seleção daquilo que é mais importante. Dessa forma, o profissional de vendas deve seduzir o cliente para que mais do que o tempo dispensado à conversa, haja atenção ao que é dito.

No segundo dia do 8º Encontro de Vendas da Senior, 7 de fevereiro, líderes da empresa apresentaram aos participantes os resultados conquistados pelas equipes no ano passado e as estratégias de negócios planejadas para 2012. Além disso, o empresário, palestrante e professor Carlos Alberto Júlio ministrou uma palestra com foco em vendas, destacando regras de ouro para conquistar e cativar os clientes e, para finalizar o evento, os melhores canais de distribuição da Senior foram premiados pelas conquistas obtidas no ano de 2011.

Dando início às apresentações do dia, o diretor de Mercado da Senior, Hermínio Gastaldi, enfatizou que o objetivo do encontro é apresentar aos participantes assuntos que, conectados, agreguem ao dia a dia da empresa e de seus canais de vendas. “Nós só vamos crescer se, juntos, todos fizerem sua parte”, destacou. Na sequência, Gastaldi falou sobre as diretrizes da empresa para os próximos quatro anos, enfatizando a disponibilização de soluções inovadoras ao mercado e os relacionamentos com foco do cliente.

As mudanças previstas para os canais de vendas da Senior em 2012 foram tratadas pelo gerente nacional de vendas, Julio Cesar Pereira de Jesus. Depois, o gerente nacional de vendas, Marcos Roberto Guenther, a gerente de Marketing, Leticia Roveri, e a gerente de CRM, Márcia Vieira, apresentaram um balanço sobre o ano de 2011 e adiantaram as novidades de cada área para este ano. Também com o objetivo de apresentar as ações desenvolvidas pelas áreas de Produtos e Sistemas, os profissionais Alencar Berwanger, Edson Gonçalves, Fernando da Silva e Evandro Mees dos Santos exaltaram o planejamento idealizado pela Senior, que visa, principalmente, oferecer ainda mais soluções qualificadas ao público.

“Negociar é a arte de seduzir”, caracterizou Carlos Alberto Júlio ao iniciar sua fala. De acordo com ele, atualmente é possível perceber que o tempo está cada vez mais escasso, porém, mais escasso que o tempo é a atenção das pessoas. “Diante deste cenário, como podemos ser próximos dos clientes, sem sermos necessariamente íntimos?”, questionou. Para responder a pergunta, Júlio apresentou 10 regras de ouro, dentre as quais se destacam estar sempre aberto às mudanças e identificar o perfil comportamental do cliente. “A equipe de vendas consegue, por meio dessa identificação, a adaptação ao cliente, que pode ser analítico, pragmático, afável ou expressivo”, explica, citando que o primeiro quer informação, enquanto os outros querem respostas, conselhos e relacionamento, respectivamente.

O educador e filósofo Mario Sergio Cortella, que palestrou no 8º encontro nacional de vendas da Senior, realizado nos dias 6 e 7 de fevereiro de 2012, explica neste videocast a importância dos substantivos sinergia, sintonia e simpatia às organizações, que foi tema de sua apresentação no evento. Segundo ele, para as empresas terem inteligência estratégica, é necessário que seja agregada sinergia, que significa fazer força junto, com sintonia, que é a coincidência e a partilha de objetivos, com simpatia, que é a capacidade de respeito e comunicabilidade entre as pessoas de maneira a haver uma ação mais eficaz.

O educador e escritor Eugênio Mussak, que palestrou no 8º encontro nacional de vendas da Senior, realizado nos dias 6 e 7 de fevereiro de 2012, explica neste videocast qual é a relação entre educação corporativa e liderança. Segundo ele, a ação dos líderes ajuda na transmissão de conhecimento e valores. Para isso, Mussak entende que o líder que atua como educador foca nas pessoas e nos resultados. Ele analisa ainda que são necessários três atributos para formar um líder: competências, caráter e ambição, sendo que a última característica possui várias categorias, que são explicadas no videocast.

Acesse o Flickr da Senior e veja as fotos do 8º Encontro de Vendas, que ocorre em Blumenau (SC), nos dias 6 e 7 de fevereiro. As fotos também estão disponíveis no Facebook e no Orkut da empresa, canais que também recebem informações durante a cobertura on-line do evento. Para acessar o álbum de fotos no Flickr, clique no link: http://www.flickr.com/photos/seniorsistemas/.