Fundada há mais de dez anos, a Sul Imagem Produtos para Diagnósticos incorporou o dinamismo do mercado na sua estratégia de gestão. Foi assim que ano após ano expandiu a atuação, abriu filiais em outros estados e mudou, em 2002, a sede da empresa, passando de Curitiba para Florianópolis. Hoje, a Sul Imagem está presente em outros seis estados e conta com cerca de 220 funcionários e oito mil clientes, conquistando a liderança na comercialização de produtos, equipamentos e serviços voltados para a área de diagnóstico por imagem no Sul e Sudeste do Brasil.

Esse desenvolvimento no mercado refletiu em demandas na estrutura da empresa. Para alinhar o crescimento, a Sul Imagem adotou a política da qualidade em todos os seus processos, da comercialização ao atendimento, armazenamento e logística. Outra melhoria realizada foi a profissionalização da área de RH, dando a agilidade e autonomia para melhor gerir o capital humano. Neste bom momento da empresa, a Sul Imagem resolveu investir em soluções de ERP para edificar os próximos passos.

Ao analisar os sistemas de gestão oferecidos pelo mercado, a empresa levou em conta a aderência da ferramenta com o cotidiano da empresa relacionado aos processos administrativos e comerciais, principalmente na execução de operações financeiras, contábeis e gerenciais. Outro requisito era a flexibilidade em customizar telas e relatórios, visando a melhor integração das informações entre as filiais. A solução que melhor atendeu as expectativas foi da Senior.

“A escolha pela Senior ocorreu após a análise de diversos sistemas ERP. Concluímos que a solução possuía grande parte das funcionalidades necessárias ao processo e que seria possível customizá-lo, adequando-o às nossas necessidades atuais e futuras”, destaca Alisson Alexandre Valle, gerente de TI da Sul Imagem.

Integração perfeita

As soluções da Senior atendem diferentes rotinas na Sul Imagem. O ERP conta com as áreas Mercado, Suprimentos, Finanças e Controladoria. Já o Gestão de Pessoas possui Administração de Pessoal, Controle de Ponto, Benefícios, Medicina e Segurança. “Observamos a perfeita integração entre os módulos do sistema, garantindo a integridade das informações”, conta Valle.

Com a contínua ampliação dos negócios da Sul Imagem, sentiu-se a necessidade de implantar outros sistemas ao ERP. “E mais uma vez o solução da Senior se mostrou uma excelente escolha, pois devido à facilidade de customização conseguimos desenvolver internamente interfaces com os sistemas de Comércio Exterior e com o CRM, preservando assim o investimento inicial realizado no ERP.”

Valle reforça que um dos grandes benefícios das soluções Senior é o potencial de personalização, podendo direcionar estrategicamente a tecnologia disponível. “Até hoje, a possibilidade de personalização do ERP faz com que possamos estar adequando o sistema aos novos cenários de negócio e extraindo as mais diversas informações para gerenciamento da empresa.”

Diferencial no atendimento

O canal da Senior Gestão Sistemas de Informação acompanhou desde o início o atendimento à Sul Imagem. Esse contato possibilitou oferecer a solução que melhor se adequasse às expectativas do cliente. “Outro ponto forte foi a expertise dos consultores da Gestão, que contribuíram para remodelagem dos processos administrativos e que, alinhados com a ferramenta ERP, permitiram a geração de informações Financeiras, Comerciais, Contábeis e Gerenciais com excelência”, resume Valle.

Cenário

Há muito anos as famílias Salvatti, Barzotto e Salton ajudam a escrever a história agrícola na região Oeste do Paraná. Essa mesma tradição acompanha a Condor Agronegócios, fundada há 19 anos pelos mesmos empreendedores.

Sementes certificadas, fertilizantes, defensivos, calcário aplicado, acompanhamento de mercado e recebimento e transporte de grãos. Estes são produtos e serviços que o cliente da Condor tem à sua disposição, além da assistência de profissionais especializados.

Com matriz e unidades no Paraná, em Cascavel, em Ibema, em Catanduvas e em Corbélia, possui 75 colaboradores. Sua estrutura tem capacidade instalada para estocagem de 45 mil toneladas ou 750 mil sacas de grãos e movimentação anual de até um 1,7 milhão de sacas.

Desafio

A Condor precisava trocar seu sistema ERP para atender com eficiência as demandas desse segmento e processos administrativos, além de buscar versatilidade na hora de expansão.

A empresa decidiu buscar uma solução no mercado. Foram quatro anos para encontrar uma solução que atendesse as necessidades e 12 empresas estavam envolvidas. “A escolha foi bem decidida”, enfatiza Marlon Fagundes Salvatti, diretor administrativo da empresa.

A Senior foi escolhida pela tecnologia de ponta, consistência e segurança de dados, pela parceria com o canal de distribuição Prisma Informática e por ter soluções que acompanham o crescimento organizacional. Outro ponto importante foi o desenvolvimento de funcionalidades específicas na parte de sementes, por meio da parceria entre a Senior e a Prisma, fornecendo confiabilidade e rastreabilidade de informações.

Solução

A Condor optou pelos sistemas da Senior, Sapiens^® Gestão Empresarial (ERP) e o Vetorh^® Gestão de Pessoas para o gerenciamento da área de recursos humanos.

De acordo com diretor, o sistema é versátil e com banco de dados confiável e consistente. As rotinas financeiras, comerciais, contábeis e de pessoas são interligadas, centralizando as informações das unidades na matriz via sistemas. “O RH da Senior é um dos melhores do mercado”, destaca. Na área de Compras, uma importante mudança foi o total controle via aprovação multinível.

A Condor, buscando expandir suas atividades, terá uma nova filial, reforçando sua solidez e credibilidade no mercado. Nesse projeto de expansão, a empresa percebeu que sua opção pela Senior foi ainda mais assertiva. Entre os fatores está o custo-benefício com a aquisição de licenças dos softwares para os setores da nova filial, por da meio política de comercialização por processos, da nova versão do ERP Sapiens^®. Outro ponto positivo é a independência da equipe de TI da Condor para personalização dos sistemas, sem contar com equipe de consultoria.

Para o próximo passo a Condor adquiriu a solução de Business Intelligence (BI) para geração de informações estratégicas à tomada de decisão e a Solução de Força de Vendas, visando mais mobilidade e agilidade para a equipe de campo. Essas novas implantações vão gerar informações estratégicas na área de vendas e dos 20 representantes exclusivos.
“O primeiro semestre de 2011 será marcado pela consolidação da implantação dos novos sistemas” finaliza Salvatti.

Cenário
A empresa Armazéns Carapina, com filial em Elói Mendes (MG), trabalha no processamento e na armazenagem de café em grão cru.

A área de armazenagem é composta por nove depósitos independentes, com capacidade estática para 800 mil sacas, tendo como fator diferenciador a estabilidade climática, que mantêm todas as características naturais do café. O setor de processamento está localizado entre os depósitos, proporcionando mais agilidade no preparo de café.

As instalações e equipamentos estão dimensionados para processar 12.000 sacas por dia. Todos os serviços são supervisionados e monitorados por sistema eletrônico de rastreamento.

Desafio
A empresa buscava uma solução para gerenciar mais de 400 colaboradores e terceiros e automatizar processos e controles.

Era necessário atender com eficiência a legislação, manter histórico de cada colaborador e controlar os benefícios e equipamentos de segurança.

Na área de treinamento a empresa precisava de um sistema que controlasse as atividades sociais dos colaboradores. “Incentivamos, beneficiamos e cedemos horas do trabalho para o voluntariado”, destaca Juliana Pereira de Souza Lopes, coordenadora de RH.

Segundo o diretor administrativo da Armazéns Carapina, Carlos Antônio de Barros Caldas, para os processos comerciais, financeiros e administrativos, a empresa necessita atender todas as particularidades dos segmentos de atuação, além de integrar os sistemas independentes. “Precisamos acompanhar o crescimento da empresa”.

Solução

O Armazéns Carapina adquiriu primeiramente a solução Vetorh^® Gestão de Pessoas e está em fase de implantação do Sapiens^® Gestão Empresarial (ERP). O projeto tem o acompanhamento e execução do canal de distribuição da Senior, Diretriz Informática.

Para o gerenciamento dos colaboradores, a empresa possui os módulos: Administração de Pessoal (Rubi), Ponto Eletrônico (Ronda), Benefícios, Treinamento e Segurança.

Segundo a coordenadora de RH da empresa, a solução da Senior trouxe mais agilidade e segurança. “Precisamos de informação, está no sistema e inclusive a facilidade de geração de relatórios específicos”, comenta. Os benefícios são todos gerenciados pelo Vetorh^®, atendendo as particularidades, como controle de plano de saúde, de vale-alimentação, de farmácia, de bonificação de voluntários, entre outros.

O módulo Treinamento foi adaptado para atender o programa de voluntariado da Carapina. A empresa promove atividades e oferece mais benefícios aos colaboradores que são voluntários. As atividades são culturais, com músicas e contadores de histórias. “Os treinamentos são voltados para o trabalho voluntário e gerenciados pelo sistema da Senior”, enfatiza Juliana. As informações para a tomada de decisão são geradas pelo sistema por meio de relatórios. Nas atividades operacionais de Recursos Humanos, a empresa ganhou agilidade no fechamento da folha, registro do histórico do colaborador, além de atender a legislação trabalhista. A empresa utiliza os recursos da tecnologia Senior para proporcionar independência na utilização dos sistemas.

O projeto do ERP está em andamento para atender as necessidades do negócio, mas alguns resultados já são visíveis. “Os sistemas são integrados, autossuficientes e conseguimos resolver questões à distância, entre a matriz no Espírito Santo e a filial em Minas Gerais”, descreve o diretor administrativo.

Genuinamente brasileira, a Usina Coruripe, com sede na cidade homônima de Alagoas e com outras três filiais espalhadas pelo Triângulo Mineiro, foi fundada em 1925 e desde então investe na profissionalização dos seus negócios. Por ser uma empresa de longa data, ela promoveu a informatização dos processos e procurou soluções que atendessem as necessidades criadas no dia a dia. Foi na Senior que a usina encontrou o suporte para automatizar algumas rotinas ainda manuais e aumentar a segurança e integração da gestão de pessoas e do acesso de colaboradores, clientes e fornecedores. As soluções adquiridas foram Vetorh^® Gestão de Pessoas e Ronda^® Acesso e Segurança.

Desafio superado com agilidade

Com sete mil empregos diretos e 35 mil indiretos, a Usina Coruripe sempre acompanhou a legislação trabalhista. Para isso, a empresa mantinha um analista responsável para adaptar o sistema de folha de pagamento, até então desenvolvido internamente, com as exigências legais. As mudanças constantes e a complexidade da solução não permitiam o controle completo nas atividades de RH. Outro problema era o grande recebimento de currículos via e-mail. Com o tempo, ficou impossível organizar tantos documentos e as informações digitalizadas se perdiam com facilidade. “A área de RH sentiu a necessidade de ter um sistema integrado e flexível. Com a solução da Senior, eliminamos vários trabalhos manuais e deixamos as informações centralizadas e acessíveis”, explica Helder Moraes, gerente de TI da usina. Além da extração de relatórios e mais controle dos dados, outro diferencial apontado pelo gerente de TI é a constante atualização promovida pela Senior.

Segurança garantida

Durante a safra da cana-de-açúcar, que vai de maio a novembro, a Usina Coruripe trabalha 24 horas por dia. Nos outros meses, o expediente cai para dois turnos. Como manter a segurança com a circulação de tantas pessoas, em horários tão distintos? Nas usinas de Minas Gerais a solução encontrada foi implantar o Acesso e Segurança da Senior. “Antes as unidades ficavam abertas, sem catracas. Ao colocar equipamentos controladores da Digicon, unimos a nossa confiança já conquistada pela Senior, com a integração entre as parceiras. Ganhamos mais segurança patrimonial”, destaca Moraes, referindo-se a aliança entre as duas empresas de tecnologia. Com essa solução, é possível localizar, de forma on-line, em quais unidades os colaboradores estão, além de monitorar a entrada de visitantes e terceiros. Para se ter uma ideia, às 7 horas da manhã, são mais de 1.200 colaboradores passando pelas catracas nas unidades de MG, sem considerar terceiros, que atualmente são mais de 1.000.

Solução sob medida

Ao longo dos anos, as usinas sucroalcooleiras passaram por intensos investimentos. Hoje, a tecnologia para atender o segmento está tão desenvolvida que poucos são os desperdícios nas usinas: até o resíduo da produção é aproveitado para adubar o plantio da cana e o bagaço é usado na geração de energia, que abastece a própria unidade ou pode ser comercializada. Da mesma forma, a gestão de informação também se moldou às características desses empreendimentos. O módulo Tarefeiros da solução RH da Senior, por exemplo, foi criado a partir da necessidade do cliente. A Usina Coruripe ajudou a implantar funcionalidades na ferramenta, tornando-a específica para o segmento. Neste módulo, a empresa faz o controle do trabalhador rural. “Em Minas Gerais, temos cerca de 1.400 colaboradores no campo e a solução da Senior gerencia todo o ponto e produção de cada trabalhador. Os colaboradores registram a rotina e atividade em aproximadamente 40 equipamentos coletores distribuídos no campo”, explica Moraes.

Joinville, cidade localizada no norte catarinense, é sede da Tupy S.A., maior fundição de ferro da América Latina e uma das líderes mundiais entre aquelas que atendem ao setor automotivo. Seu segundo parque fabril fica em Mauá, na região metropolitana de São Paulo. Juntas, as duas plantas produzem mais de 500 mil toneladas de peças em ferro fundido por ano, sendo que cerca da metade da produção é exportada para mais de 40 países.

Seus produtos – para suspensões e freios, por exemplo -, podem ser encontrados em caminhões, ônibus, automóveis, motocicletas, tratores e máquinas agrícolas. A empresa também atua em outros segmentos, fabricando conexões de ferro maleável, granalhas de ferro e aço e perfis contínuos de ferro, produtos direcionados, principalmente, à construção civil e à engenharia industrial.

Fluxo elevado

Somadas as duas plantas industriais, a Tupy conta com mais de 8 mil funcionários e para controlar esse fluxo eles escolheram a solução Ronda^® Acesso e Segurança, da Senior. Isso aconteceu em 2005. “Além dos funcionários, temos um grande número de terceirizados, visitantes, estudantes, fornecedores e consultores que circulam por aqui todos os dias. Se não mantivermos o controle sobre quem está acessando as dependências da nossa empresa, fica complicado manter a segurança e organização”, explica Pricilla Guesser, analista de negócios, que atua no suporte de TI para a área de RH. Sob sua responsabilidade está o bom funcionamento do Ronda® Acesso e Segurança da Senior. Contando Joinville e Mauá, há cerca de 35 controladores de acesso, além de controles nos estacionamentos e na portaria destinada aos caminhões.

Mas, as exigências sobre a solução de Acesso e Segurança vão muito além do controle de quem entra e sai da empresa. Outro exemplo é o bloqueio de acesso a pessoas não autorizadas, podendo haver restrições sobre locais e horários, sempre determinado por quem administra o sistema.

Flexibilidade, integração e informação

Uma empresa com as dimensões da Tupy possui um número muito grande de sistemas e existe a necessidade de que eles “conversem” entre si, ou não seria possível gerar uma base de dados que fosse útil para a tomada de decisões. Pricilla diz que esse é um dos pontos fortes da solução Senior: “a integração com os outros programas acontece de forma natural, havendo facilidade e flexibilidade nas adaptações necessárias. O controle do Acesso e Segurança é realizado de forma integrada entre as duas plantas.

Pricilla também destaca a facilidade para a geração de relatórios que se transformam em ferramentas para o gerenciamento do RH. Obter dados específicos é uma tarefa simples de ser executada, mas que serve como importante ferramenta para a gestão de pessoas. Não basta armazenar informações. É preciso transformá-las em algo útil e isso a solução faz.